(9「e°?mlAAVIlnnd—llaM{ycIlIlfpDIlloo00)思®#:权第一章技1.1・工程概述工程名：建设单位及项目负责人：1.1.1. 工程背景随着移动互联网的爆发式发展，手机上的沟通变得越来越重要，即时通讯作为当今互联网时代的一个重要通信手段，互联网时代的人、企业等已基本接受和习惯即时通讯带来的各种便捷服务，各种即时通讯工具、聊天软件应用也如雨后春笋层出不穷，用户也越来越习惯利用在手机 APP 中植入的即时通讯功能服务进行在线即时聊天互动，获取产品或服务的信息，或进行人与人之间的沟通互动，当前四川电信通过积极探索实践，在移动互联网领域也创新地开发出一些行业重量级的业务应用，对即时通讯能力服务需求非常急迫，无专属即时沟通工具，买家与卖家间无即时沟通，订单及物流通知未及时送达；QQ、微信等第三方即时通讯工具，只能解决交流的问题，而无法对用户体验和平台无缝性带来帮助，没有与自身产品线进行的深度集成，应用需求无法真正满足。因此建立一套统一的 IM 平台以及专属的聊天产品，对应用的推广与发展有非常重要的意义。1.1.2. 需求概述鉴于电信自主运营应用对 IM 即时通讯能力服务有相应的集成需求，需要构建一套云即时通讯服务平台，为需要 IM 即时通讯的应用提供基础的即时通讯能力服务，支持嵌入到电信自主运营开发的业务应用中提供即时通讯服务，实现即时通讯基础服务能力平台化、SDK 类型丰富化，支持多应用接入。同时基于 IM 即时通讯平台可以定制一套专属于自己的 IM 通讯软件，对数据的保密性、安全性以及功能的多样性都能很好的满足。1.2.建设目的及原则构建一套云即时通讯服务平台，为需要 IM 即时通讯的应用提供基础的即时通讯能力服务。同时基于 IM 即时通讯平台可以定制一套专属于自己的 IM 通讯软件，对数据的保密性、安全性以及功能的多样性都能很好的满足。1.2.1. 总体建设原则1.1.1.1 系统可用性原则系统可用性(Availability)是用来衡量一个平台系统能提供持续服务的能力，它表示的是在给定时间系统或者系统某一能力在特定环境中能够满意工作的概率。采用先进的技术和方法，满足和适应移动互联网技术更新速度，在满足开发时间节点的要求下，满足用户的交互体验和功能需求，采用智能化的处理特色，满足运营管理的效率要求。在系统运行当中可能会影响到系统可用性的因素：1.操作人员和组织其实这个地方平台在使用中的管理员，他是否重视运维组织是否已经认识平台带来的价值，把平台的...
