五金加工企业 ISO9001 认证质量管理手册总经理： 某某五金加工厂 2024 年月日 3．0 质量手册管理说明 1．手册内容本手册系依据 GB/T19001：2000idtISO9001：2000《质量管理体系——要求》并结合本公司的实际情况编制而成，包括： a.公司质量管理体系范围，除 GB/T19001：2000idtISO19001：2000 标准 7.3——设计和开发不适用进行删减以外，其它要素均覆盖。b.公司质量管理体系运行需要新增加的和 GB/T19001：2000idtISO9001:2000《质量管理体系——要求》要求的程序文件。c.公司质量管理体系所包括各过程的顺序和相互作用的阐述。2．适用范围适用于公司五金配件及其他五金类制品的生产与销售服务过程。5．手册持有者应妥善保管，存放于通风干燥之文件柜或适宜之处，以防潮、防霉、防丢失或不期望情况出现。6．在手册实施期间，若因实际情况需要更改时，应按《文件控制程序》有关规定程序执行。第四章质量管理体系要求 4.1 总要求持续改进在公司总经理的组织，管理者代表的主持下及各相关职能部门的积极参加下，公司根据 GB/T19001：2000idtISO9001：2000《质量管理体系—要求》并结合本公司所提供产品——五金配件及其他五金类制品，遵循如下步骤，策划建立公司质量管理体系： 顾客满意管理职责顾客要求顾客要求资源管理测量、分析、改进输出合格五金配件及其他五金类制品输入产品实现供方选择/评价确定/评审顾客订单/图纸确定监视和测量装置合格供方监视和测量装置校准接受顾客订单合格交付原材料采购转化生产任务监视和测量装置合格/标识产品监视和测量不合格品控制生产和服务提供 a.识别了质量管理体系所需的过程（如上图所示），包括外包过程—监视和测量装置的送外校准过程 b.确定了这些过程的前后顺序和相互作用； c.为确保这些过程有效运行，实现策划的结果，公司还制定了相应的控制准则和方法（具体见相应章节的描述）； d.为确保这些过程能够有效实施及所确定的准则和方法有效实施，配备了相应的资源如人力、技术信息、工作场所、办公设施、财务等； e.通过管理评审、内部审核、顾客满意度测量、数据统计分析等手段监视测量和分析上述过程的运行状况。f.对监视、测量和分析结果发现的不符合或潜在不符合，实行与不符合或潜在不符合的原因相对应的纠正/预防措施进行改进，确保这些过程策划的结果的实现和对其持续改进。为了进一步确保上述策划过程得以在公司内法律规范有效实施并得以有效控制，持续改进，确定了公...
