度工作总结度工作总结,希望能够帮助到大家
度工作总结篇 1在铜绿山古铜矿遗址工作的这段时间里,通过工作、学习和大家的帮助,让我在一个从未接触过的新的领域里,学习到了非常多的知识
刚来的一段时间里,在讲解中因为知识面太窄,所看书的内容,远远不足以回答游客五花八门的问题
在刚开始的讲解过程当中,会从其它游客那里得知一些内容,间或在讲解时,也会掺杂一点道听途说并不权威的东西
虽然没有游客提出异议,但是随着对讲解更深化的认识,再加之知识面逐步拓展,后来认识到这样讲解是极不负责任的
遗址的讲解并不同于山水风景的讲解,应该带着责任感去讲解,不能凭空捏造,任意回答
所以在后来的讲解工作当中,力求真实准确,遇到不知道的问题就会直接告诉别人自己不知道,诚实一般都会被人原谅的
对于自己回答不上来的问题,当查过资料后,自己总会记得特别牢
其实这也是帮助自己增大知识面的一种方法
虽然学习和讲解的时间尚短,经验也还很浅,但是现在对讲解工作也有了一些很浅的心得
现在就来简单的总结一下自己讲解工作当中的体会
首先,我觉得良好的心理素养尤为重要
在来这里工作的第一天,我一度认为自己会在一个月内都无法开口讲
这是我从来没有接触过的内容,啃着一本大书,讲解也不知从何处下手才好,对讲解感到非常恐惧
后来告诫自己,这并没有什么难的,要勇敢的踏出这第一步
在工作的前两天里,自己开始在遗址大厅及陈列馆里,边看实物边叙述
第三天柯姐要求试讲的时候,虽然讲得不是很尽人意,但是这时候竟能面对游客讲出来了,终于踏出了第一步
看来,这讲解前的心理调整与准备工作都是非常重要的
在讲解前,我一般都会将个人的情绪调整到最好的状态,在讲解前会放空所有与讲解无关的事情
即使前一刻情绪不是很高,心情不好,也要在最快的时间调整,然后进入状态
情绪是会感染到所有游人的,他们能读出来对他们的热情,也能让他们心情愉快
其次,我觉得讲解要专心