为全面完成公司下达的经营创收任务,确保有线网络正常运行,结合本部门收费、维修、稽查三大工作任务的行业特点，现制定以下实施方案： 一、 指导思想和工作思路：全面推行企业化的管理机制，调动一切可以调动的因素，实行区域管理：定区域、定岗、定员、定责任定经济指标，层层签定目标责任书
完全实行效益工资与工作业绩直接挂钩，超收奖励，欠收处罚，能者上，庸者下的激励机制
完成和超额完成公司下达的经营创收任务
二、 机构设置及人员职数安排1、客户服务部本部： 经 理： 1 名 副经理： 1 名（兼各管理片站站长） 主 管： 名 内 勤： 1 名 收费大厅： 名2、根据以区域为主，接合用户分布和网改情况，将整个区域拟分为三个管理片站，即： ① 城北管理站区域范围: 人民西路、人民东路、苏石路、沿郴州大道至石榴湾大桥一线以北地区
站 长（副经理兼）1 名 副站长（主管兼） 1 名 员工（含临聘人员） 名 ② 城南管理站区域范围: 东到沿国庆路从老汽车站到郴江商贸城、燕泉河沿南一线，南到城前岭，西到洛仙岭，北到人民西路
站 长（副经理兼）1 名副站长（主管兼）1 名 员 工（含临聘人员） 名 ③ 城东管理站区域范围: 东到京广线，南到环城南路沿线，西从湘南大酒店到郴江商贸城、沿燕泉河一线，北到人民东路、苏石路、沿郴州大道至石榴湾一线
站 长（副经理兼）1 名 副站长（主管兼） 1 名 员 工（含临聘人员）名 三、 工作职责：1、客户服务部本部： ① 协助协调三个片站完成工作任务 ② 管理收费大厅并完成工作任务 ③ 负责集体户的收视费征收 ④ 负责可寻址收费控制的相关工作 ⑦ 完成公司下达的其它工作任务2、各管理片站： ① 负责辖区内有线电视收费工作（不含网改用户和在册集体户的收费），确保完成公司下达的创收指标
② 负责辖区内光节点以下有线电视网络的日常维护和维修工作，服从跨辖区重大突击抢
