专题一：企业文化概述黎群 博士、所长北京交通大学经济管理学院企业文化管理研究所• 一、企业文化理论的产生与形成 • 二、企业文化的概念 • 三、企业文化的基本结构• 四、企业中的亚文化• 五、企业文化形成的影响因素 • 六、企业文化的基本特征• 七、企业文化的重要作用• 八、从科学管理到文化管理的发展趋势一、企业文化理论的产生与形成 •（一）企业文化兴起的历史背景•1 、当代学术思潮发展的必然结果• 第二次世界大战以后，西方学术界的主要特征之一是注重人的主体性研究，致力于探求人的精神世界和行为表现，高扬人的价值、尊严和主体性。因此，以人为中心，强调研究人的精神、人的文化的企业文化理论正是现代西方人本主义学术思潮的一种表现。 2 、美日经济竞争引起的管理模式比较的产物• 日本企业的管理注重目标、信念、价值观和文化这类软性因素，美国企业则强调技术、设备、方法、规章、组织结构和财务分析等硬性因素；日本企业强调团体的作用，美国企业强调高层经理的作用；日本企业强调部门之间的协作，美国企业强调部门的专业化和分工；日本企业强调员工的稳定性和终身雇佣，美国的企业强调流动和解雇；日本企业强调工资与工龄成正比，美国企业强调工资与贡献成正比；日本企业强调对员工进行缓慢的评价和升迁，美国的企业强调快速的评价和提升等等。3 、现代企业管理实践新动向的反映• 第一，人们在精神方面的需求不断增长，单纯依赖物质刺激已经不足以调动职工的积极性，需要一种新的管理理论和管理方式。• 第二，在西方国家，体力劳动者越来越少，脑力劳动者比例增大，这意味着“胡萝卜加大棒”（即重奖重罚）式的管理方法必然遭到广大劳动者的激烈反对。• 第三，现代生活节奏越来越快，人的业余文化生活变得相对较少，因此要求工作本身能给人们提供精神补偿。• 第四，企业中管理人员的数量在下降，对“知识型员工”的管理更为宽松。“知识型员工”偏好软性约束，并要求积极参与企业管理。（二）企业文化理论的产生 • 1970 年，美国波士顿大学组织行为学教授 S.M. 戴维斯在其《比较管理—组织文化展望》一书中，率先提出组织文化这一概念。• 美国企业文化研究的热潮，大体经历了三个阶段： • 第一阶段的代表作是哈佛大学伏格尔教授的《日本名列第一》，影响很大。 1980 年 7 月，美国国家广播公司播出电视节目“日本能，为什么我们不能？”在全国引起强烈反响。• 这一阶段...
