天大研究生软件项目管理Chp6软件项目质量计划

1软件项目管理软件项目管理天津大学软件学院 王 赞wangzan@tju.edu.cn chapter__52RoadMap 合同 计划 风险 计划 沟通 计划 人力 计划 质量 计划 成本 计划 时间 计划 集成 计划范围计划 项目 结束 项目执 行控制 项目 计划 项目 初始 chapter__53软件项目管理第 5 章软件项目质量计划 chapter__54本章要点一、软件质量的基本概念二、软件质量管理过程三、软件质量计划 chapter__55质量的概念质量的多种定义 符合目的或者用途 (Joseph Juran)用户的感觉就是质量 (A V Feigenbaum)符合顾客在其合理价格下对产品的要求(Sud Ingle)产品或者服务满足明确和隐含需要能力的性能特性的总体 (BS4778) chapter__56质量定义质量是满足要求的程度 , 包括符合规定的要求和满足顾客的需求 . chapter__57软件质量软件质量是软件满足明确说明或者隐含的需求的程度明确说明：查询功能隐含说明：查询速度 chapter__58软件质量框架模型 chapter__59McCall 质量模型 chapter__510主观质量模型 -ICEDT 模型 I ：直观性产品的使用是否合乎人们的通常想法 ? C ：一致性产品的运行是否有一贯性 ? E ：效率产品是否可以让用户迅速和经济地完成其任务 ? D ：耐久性产品是否稳定和可靠？ T ：体贴产品是否充分考虑了用户的需求？ chapter__511质量的重要性 质量管理是项目管理的最高统一（三大目标的统一）质量进度费用 chapter__512质量的重要性软件危机的主要矛盾低质量的软件就像定时炸弹低质量的产品，增加成本质量是生命也是信誉 chapter__513质量的形成质量形成于产品或者服务的开发过程中，而不是事后的检查（测试）把关等。 chapter__514质量管理理论的发展过程工匠自控质量检查19201940质量控制TQM质量保证19601970 chapter__515软件质量管理的发展过程发展时期程序设计程序系统年代 成品开发组织方式开发技术特点开发工具质量管理特征软件工程至 50年代末至 70年代初至今程序软件软件产品个体项目设计组、软件作坊软件机构( 软件工厂 )靠开发者个人技巧机器代码、汇编语言个人设计、个人使用、手工技巧、无维护观念、无系统化方法程序设计理论深入、模块化、自顶向下，逐步求精，不重视维护问题高级语言、操作系统、数据管理系统靠少数人协调把关系统化、规范化、全员化逐步产生与各种方法相应的工具、开发环境结构化设计理论和方法面...