经纪事业部业务管理制度（ 2009 年 8 月版）房源管理制度一、目的：实现房友系统中房源的准确、有效、清晰便查询及唯一性。二、房友登盘标准1 、新建楼盘字典由业务经理申请业务管理中心增设，以物业名称照实填写，如“ ** 花园 * 期”，楼盘名称唯一化。各期分别编栋号的，每期为一楼盘字典，否则，不同期次并入同一楼盘字典。2 、房号手工录入。录入标准为“ 2+2” 或“ 2+1” 录入法。楼层 2位， 10 以下的前加 0 ，房号若为阿拉伯数字则为 2 位，若为字母则为 1 位（大写字母），其它特殊情况照实填写。3 、正确有效的楼盘录入内容应包括：楼盘名称、栋座、房号、楼层、房型、用途、面积、朝向、类型、建房年代、交易状态、租售价、现状、产权、装修、委托方式、原购价、看房方式、跟进记录、业主电话等。房源管理制度4 、房源受保护（有效）的三个标准： 1 ）正确楼盘名称、栋数、楼层； 2 ）可联系到业主的电话 3 ）房源开盘跟进。要求：在登盘 48 小时内（但不晚于成交时间）同时达到三个基本内容。其他内容，房源人须如实全部登录，员工有义务通过写跟进的方式完5 、业主电话标准：任何可以直接或间接联系到业主的有效电话都有效。禁止以员工本人或与之有直接联系的电话作为业主电话登录，否则视为窝盘。6 、开盘跟进标准例：业主上门报盘、已签委托、并拿到钥匙、出租 800 元 / 月、卖 25 万实 收、生效时间 ** 年 ** 月，房证在手、租售盘源人： *** ，钥匙人：*** ， 委托人： *** 。 房源管理制度三、登盘制度1 、任何一个真实的楼盘信息无论从何种渠道获知该信息均为公司资源，应第一时间准确登盘。最长不超过 24 小时，否则视为窝盘论处。如登盘时间在成交时间之后，不论任何情况均视为窝盘。2 、不得在房友系统中登录“二手”（不是业主本人）楼盘。房源若有额外费用产生，须在登盘时注明，以知会合作者，否则成交后由此产生的费用由房源人承担。3 、租盘在租期到期前一个月内经确认业主可继续出租时，可以提前登盘，且需跟进说明。 房源管理制度4 、经纪人接盘操作流程◎ 获得报盘信息◎ 第一时间录入房友◎ 接盘 3 天内勘察物业，核实房源关键要素◎ 房源信息修改（跟进）◎ 业主签署《委托出售（租）房协议》◎ 写跟进 ◎ 协议交店秘房源管理制度四、跟进制度1 、房源人必须随时更新房友所登楼盘信息，及时掌握物业的最新情况并在跟进中写明详细情况。2...
