1、责任心不强，工作作风不深化，不踏实。这次犯这样的错误，我自己都觉得太不应该“”了，这证明了我的思想作风没有端正，岗位责任意识不强。现场服务是公司 脸面 ，没有强烈的责任意识，是无法胜任此工作的。我显然没有意识到自己的岗位责任，明显放松了对自己的要求。态度决定一切，这是做好工作的起码要求，没有良好的工作态度，就不能正视问题。不论有多少理由，都应端正服务的态度、严格执行服务法律规范，确保现场服务工作的良好运行，对客户提出的需求，更应仔细对待。同时，更是要增强自身的服务意“”识，切忌工作上的随意性，有一句法的格言说到 魔鬼出于细节2、本次的错误在于我的惰性，把自己的个人生活凌驾于工作之上，奢望的认为该操作已经做过很多次，应该不会出现问题。而当事故发生后，又不能心平气和地面对问题，有躲“”避的心理。因此，一开始，还不能接受领导的 棒喝 法门，把问题东推西推，想牵强附会“”“”到别人身上，还强装出一副 此事与己无干 的样子，对事情展开一番 与己无干 的耍赖分析！每每想起当时的嘴脸，心中甚是羞愧。通过这件事，我重新反思了自己读书学习、做人、做事的态度，感悟到：1“”、 一个人一生最重要的是做事做人的能力 。做人要专注，做事也要专注。做事不专心，一定无法把事情做得圆满，无法清楚地掌握细节。学习就在做人、做事的点点滴滴“”中。经典绝不是在书本里，而是在做人、做事的点滴中。 学如逆水行舟，不进则退 ，读“了那么多的书，假如不融会贯穿，不与生活结合，就很难有喜悦，就是古人所讲的 学而”时习之，不亦乐乎。2“”、学习最重要的境界是体悟。假如学习中不能体悟，那只是 记问之学 ，就好像人吃了东西没有消化，对身体当然就没有帮助，甚至还有害处。最近，听到一个讲座，讲座里举了一个例子，说某人毕业于某个讨论所，有一天，母亲叫他处理点家事，他做完以后，母“亲检查后觉得他做得不是很好，就说： 儿子，你怎么连这点小事也做不好？你怎么这么”“笨。 那人听后，马上脸孔变得非常凶恶，然后接着母亲说了一句话： 我都念到讨论所了，你还骂我笨！讨论所给了他什么？有没有给他人生的智慧，待人、处世、接物的智慧？只是给了他傲慢，给了他不受教。这点小事没办好，恰恰是学习的机会，但他并没有把握这个机会，反而对母亲的指责和批判很不能接受。事物都有一体两面，不往好处进展，就会自然地向坏处进展。听完讲座，再想想自己，也甚是惭愧！...
