立足平凡岗 演绎青春梦 在福州市市中支行的员工队伍中，有一位通过历练技能脱颖而出的新秀，她就是新园支行的共产党员陈扬帆。陈扬帆于 2024 年参加工作，先后担任新园支行柜员和主管。在她心中，始终有一个小目标，那就是通过努力把工作做到圆满，把自己打造成 “自学成才、岗位成才、技能过硬”的新时期员工。她用踏实二字构筑敬业大厦如何把一种工作做到圆满呢？她认为唯一的秘诀就是忠实，工作中丝毫不肯分心到事外，忠实从心里发出便是敬。五年来，她但凡做一件工作，便把这件工作看作自己的职责所在。她信任以诚相待不断优化服务水平，和当政治家建设一个国家一样，可以体现同样的价值；她信任以勤相助不断提高业务能力，和当军人打胜一支压境敌军一样，可以体现同样的价值。刚入行的她意识到，服务是银行的生命线，她甘当“苦行僧”，根据“缺什么，补什么”的原则，严格要求自己，在学习中不断提高理论水平，在实践中不断积累实际经验。为了尽快使“微笑服务”达标，她常常咬着筷子对着镜子一遍遍地练习微笑，直到满意为止。入行五年来，从未有顾客投诉，她实现了工作上的零差错。业务娴熟、笔数超群、经验丰富，客户好评指数五颗星。她连续 3 年年终考核等级被确定为“A”。她秉承踏实敬业理念，先后被评为四星五星柜员，并跨级调档，仅入行五年就定岗为十级；积极完成储蓄揽存、业务拓展等网点工作，被评为省文明优质服务优秀个人和百名服务明星、总行青年岗位能手。她用乐学二字锻造过硬技能“非学无以广才，非学无以培智”，她深知娴熟的技能则是做好服务工作的基石。她从阅读大量金融方面书籍和向同事学习请教入手，学习柜面操作技能和业务知识，利用业余时间背诵各项业务代码。从点钞、假币识别、电脑录入一步一个脚印，一点一滴，狠抓基本功练习，她不仅向业务尖子请教，战胜因初次接触柜面操作业务代码寻不到规律的困难，还常常利用班休和节假日时间勤学苦练复杂业务，在短短的时间内掌握了基金理财、第三方存款、储蓄国债、教育储蓄及电子式国债等多个种类业务，日均业务占三个柜员的五分之二以上，每天比其他柜员要多办 20 笔业务，业务量几乎每次都是第一名，出色地完成本职工作。她勤练技能，争做能手。多次在省市技能竞赛中荣获佳绩，于 2024 年获得福建金融系统银行证券保险综合业务技能竞赛银行业零售业务第一名，并代表福建省银行系统参加全国金融工会举办的业务技能竞赛获得银行业零售业务优秀奖。她用奉献二...
