第三方物流服务提供商考核表

第三方物流服务提供商考核表第三方物流服务提供商考核表第三方物流公司名称考核时间考核指标具体考核数据统计比率得分统计项统计数据一、准点提货月提货总数量准点提货率%当月延迟次数具体延迟时间①准点提货率=Ma 某（当月延迟次数）/月提货总次数）某 100%； ②具体延迟时间>5 小时(其中单次货运量>20 件)总得分-1 分。③ 当月送货延迟数>6 次，总得分-5 分。④ 总得分=①+②+③ 二、准点交货月交货总次数准点交货率%当月延迟次数…i 具体延迟时间…i⑤ 准点交货率=Ma 某（当月延迟次数）/月交货总次数）某 100%； ⑥具体延迟时间>5 小时(其中单次货运量>20 件)总得分-1 分。⑦ 当月送货延迟数>6 次，总得分-5 分。⑧ 总得分=①+②+③ 三、完好交货 1、完好交货率月总运货数量货物损坏率%当月损坏货物次数单次货物损坏量①总完好交货率=（1-÷总发运数）某 100%； ②单次货物损坏量÷单次货运总量>30%(其中单次货运量>60 件)总得分-1 分。③ 当月货损坏次数>6 次，总得分-5 分。④ 总得分=①+②+③2、重大事故重大事故——整车交通事故/走失/货损。因整车走失或交通事故等造成的返厂，该部分货损按整车交通事故/走失对事故车数进行考核扣分，具体事故数不考核为货损率。但，因雨淋、倒车等造成的重大货损而返厂的，不按整车交通事故/走失考核。次数为 0 者得分：100 次数为 1 者得分：50 次数为 2 及以上者得分：0次数四、信息 1、单证及时率月总单证量单证及时率%及时准确率不及时送或达或回传次数…i 单证及时率——考核单据、报表等操作的及时比率。包括：单据、报表考核、送货清单（签收单、回单）、发票、日运作情况反馈表、非固定车辆提货委托书等等的及时传送。传递时间按公司规定考核，超出规定者为不及时到达。2、信息处理准确率月总单证数量单证准确率%出错单证次数…i 单证准确率——考核单据、报表、信息系统操作的准确比率。3、司机通讯畅司机通讯畅通率=1-司机通讯中断次数/考察次数（票数）。（可根据具体情况对司机进行考察，每次运输过程考察司机通讯畅通%通率 1 次）未考察得分为满分。率五、服务质量 1、总评总评——依据总体运作质量、服务意识、服务态度及客户满意度等进行总体评分。2、加分项目①客户表扬； 记录发生具体时间、事件②合理化建议； ③紧急订单的及时完成 3、扣分项目①在搬运、捆绑雨布等作业时，有不法律规范作业行为。② 服务态度差，造成客户投诉。...