中远天津国际货运有限公司各部门领导：你们好，学生在天货四周的实习结束了
感谢总经理刘刚先生以及人事部廖经理和张主任对我这次实习所做的计划和安排，学生在这四周的时间里学到了很多，对远洋货运业务，国际航运常识都有了一定的了解，通过对实际工作的观摩及实践,了解了工作中的要点并有自己的心得
实习结束后，我反思这四周的实习，将学习成果及心得总结如下：业务流程篇——出口业务流程宏观上看，货主有一批货物通过航运出口，需要解决三大问题： ——一、 货要可以运即货主自主或我司报关行代为海关报关，同时根据目的港中转港情况或其他航运条件限制，确定是否能够承运货主的货物
——二、 要把货装在船上即要有适当的箱体盛放货物，还要有舱位 ——三、 货要集港即在航运前，货物要在指定的时间运送到指定的地点，统一集港
知识篇实地感受篇在第三周于塘沽储运部实习期间，我参观了中远天昌堆场以及中远协议堆场博达堆场
通——过对堆场的参观，我近距离观察了各种箱型20’,40’,20 冷,40 冷,OT 箱,框架箱
对箱体的构造，使用有了直观的了解
同时，两次随业务员赴天昌堆场监督装货，各类大型操作车辆以及现场装箱过程都给我留下了深刻的印象
博达堆场占地面积更大，并有自营仓库，完备的信息及监控系统，在博达堆场参观期间，我通过博达总经理了解了更多关于堆场的知识，如堆场操作流程，装箱成本组成，堆场经营以及进展模式等，并留意观察了堆场的布局，堆箱场地及装箱场地的位置，车辆进出方式以及一些货物的现场装箱，深刻体会到了物流系统规划在现实操作中的意义：好的物流系统不仅仅是对操作流程的优化，更重要的是对突发事件的应变能力
工作要点篇“”天货的承诺之一是 以客户满意为目标 ，客户满意是建立在客户的需求得到满足的基础上的，由于货物种类千差万别，每个货主的需求可以说都是不同的，因此要深化分析客户的需求，统一的标准化的服务有时并
