邮政员工个人工作总结[邮政工作总结最新文档]邮政工作总结 1回顾这半年来的工作,作为一名大堂经理,我在支行领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,根据支行的要求,较好地完成了自己的本职工作
通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,工作技能有了显著的提升
今年 1-6 月,完成实物金销售 739 克,信用卡 53 张,汽车卡 20 张
下面,我将半年来的工作情况总结如下:一、工作技能提高,法律规范意识强化
除了对银行的金融产品、业务知识熟悉外,我还有针对性地加强法律和金融规章制度的学习,着力加强自身职业道德修养,强化自己的法律规范意识,自觉维护国家、建行、客户的利益,遵守社会公德和职业道德
二、服务提升水平确保任务达成作为一名大堂经理,除了要有扎实的工作技能,更要有良好的服务意识,热情的服务态度、优质的服务水平
在工作中,我的一言一行都会第一时间受到客户的关注,而客户通常评价的不是我个人,而是整个建行的客户服务
今年,我第一次在大堂经理的工作岗位上迎接开门红
以前在柜员岗上,我们每天的工作主要是放在营销电子银行上面,销售产品比较单一,销售难度也较低
大堂经理是客户进门后碰见的第一个工作人员,除了要在礼仪上做到热情、大方,主动、法律规范,让客户迅速认可、接受,还要通过目测和简单的沟通后分析客户潜在需求,及时将适合的理财产品、电子产品推举给客户
正是因为服务水平的提升,今年开门红阶段,我个人的产品销售业绩有了很大的提升,尤其是实物黄金和信用卡这两项产品分别达到 739 克和 53 张,名列前茅
而不断上升的三方检查的分数也是对我工作的充分肯定
作为一名银行员工,我深知揽储工作的重要性和难处
但是,行里下达给我们的目标必须要完成
在激烈的市场竞争中做好揽储工作,我除了用优质的服务赢得“上帝”的信赖,还积极拓宽服务对象,用真情付出换来客户满意(此处