驾驭项目实施的十个方法GBU 实施总部（西部区）翟学明2009 年 1 月 20 日1. 项目范围 - 永恒的争议；2. 实施质量不高，项目验收困难；3. 关键用户（项目组织）不到位；4. 项目经理如何在纷繁复杂的项目环境中推进项目？5. 项目实施周期漫长，长期占用顾问资源，项目难以验收、收款；6. 顾问资源有限，项目应有始有终，公司要管理项目，不仅仅是投入资源这样简单的事。困惑1.透过一个个真实案例，另眼看项目；2.总结经验，驾驭项目，帮助顾问快速成长；3.不要只顾埋头苦干，更要积极运作；4.面对的项目和客户千差万别，但决定项目成败的内在规律相同；5.仅供学习研讨用，生搬硬套，毫无意义。背景客户成熟度客户有能力，不相信顾问，试图主导项目，十分强势正大制药陕西移动重庆水务C ，困惑客户有能力，相信顾问，共同推动项目发电集团东方钽业西部机场B ，共荣客户无能力，不愿承担责任，不相信顾问，试图主导项目实施，不考虑实现夏进、庆华、延长炼化项目风险巨大D ，双输客户无经验，愿承担责任，相信顾问，顾问主导项目西安车辆厂、延炼销售公司、金川集团项目风险小，易控制A ，双赢客户能力顾问主导项目管理策略范围扩张项目进度缓慢效果不佳（期望过高）满意度一般收款困难范围、周期控制范围可控计划控制效果明显客户满意容易收款专业、真诚范围不清进度缓慢，计划偏离效果差满意度低收款困难教育、改变认知范围可控周期短效果明显客户满意易收款协作、快速推进客户能力顾问主导项目经理素质模型实践经验方法原理判断与应变 经验与技巧实施方法论项目管理原理项目管理策略项目成功三要素范围人经验课程结构双赢思维 项目成果 项目状态项目推进心理格局关键用户 项目范围 客户经理关键时刻（客户满意、用友成功） 1. 关键用户2. 客户关系3. 心理格局4. 项目成果5. 项目范围6. 项目状态7. 关键时刻8. 客户经理9. 项目推进10. 双赢思维驾驭项目实施的十个方法：项目组织项目实施组织机构项目实施组织机构用友方项目经理客户方项目领导方案经理实施顾问 助理实施顾问系统管理员客户项目经理 关键用户组开发工程师最终用户指导能力转移 从客户根本利益出发，抓住关键用户，形成利益共同体； 我们是一根绳上的蚂蚱，同舟共济； 没有关键用户配合，你就会孤立无援，举步维艰。 一定要让客户参与进来； 要获得领导支持，...
