银行柜员个人年终总结范文

银行柜员个人年终总结范文回顾一年来的工作，我在上级行的大力支持和行领导的正确领导下，以“固基、强本、创优、增效”八字工作方针为主线，协手合作、同结共进，奋力拼搏，务实创新，围绕全行中心工作，较圆满完成了全年各项工作任务。现将本人一年来的工作总结，作为网点负责人，我先汇报下网点的业绩：一、主要经营业绩1、核心存款。截止 12 月 31 日，网点各项存款余额某某某万元，较上线增长某某某万元，完成全年任务的 110%。其中对公余额某某某万元，较上年增长某某某万元，日均存款新增某某某万元，完成全年任务 120%。对私余额某某某万元，较上年增长某某某万元，日均存款新增某某某万元，完成全年任务 100%。(假如网点名次在支行前列或占比提升，再重点提下名次和占比，以下同理)2、中间业务收入。完成中收某某某万元，完成计划 105%。其中对公某某万元，对私某某万元。3、客户维护：新增对公账户某某户，其中某级以上客户某某户。新增对公贷款户某户。新增对私客户某某户，其中某某级以上客户某某户，新增个人贷款某户。完成支行下达客户新增指标。4、产品完成情况：今年完成对公某产品某某户，签约某某户，贷款某某户。对私网银签约某某户，手机银行签约某某户，购车分期某某笔某某万元，账单和现金分期某某笔累计某某元。完成二金一险销售情况某某某某某某某。其中某产品在分行(支行)排名第某，获得某某某表彰。二、主要工作措施和成效1、在开门红期间，上级行对我网点员工进行了一系列的调整，对员工的心理影响较大，情绪波动不稳定。针对这种情况，我及时与员工逐个进行沟通，经过大家的共同努力，新柜员已能熟练掌握所在岗位的技能，实现了业务的平稳过渡。新来的客户经理也基本熟悉网点的客户基础，逐一访问了网点大户。2、早在年初，为顺利完成全年各项指标，根据不同时段及任务完成情况，我制定了《某某网点任务分配及考核方案》拿出具体办法和措施，明确目标和职责，激励员工为多拿绩效而努力。同时我又制定了《某某网点营销团队组建和买单分工办法》，让不同岗位的员工组建营销团队，通力协作，以团队力量取得业绩增长。同时我又以多种形式，宣传和引导员工，提升员工工作积极性，教育和引导员工以绩效考核为导向，同时又不能只盯个人绩效，更要考核网点整个绩效全局。3、牢固树立“存款立行”的思路不动摇，把“抓存款”工作为重点来推动，随着我行各项业务多元化进展，产品种类越来越多，我结合网点所处市场环境和...