班组长具备的素养企业犹如高楼，班组是基础和支架，人们常把它看成是企业的细胞，它是企业增值活动的主要场所，它运转情况的好坏直接关系到企业管理水平的高低和经济效益的好坏。作为一个最基层的管理者，起码应该具备以下素养：一、要做好自我表率，身先士卒。这是作为一个管理者首先要遵守的游戏规则。上面的制度或自行制定的制度出台后，在执行的过程当中，自己要做出表率，要做好自我表率。这样的现身说法比起过多的说教有效得多，假如在制度执行过程当中，自己就不能够很好地遵守或者压根比别人做得差，在你要求别人那么做时，别人会反过来笑话你。这样的结果就会使你在他们心中失去威信,极不利于工作的开展。二、对自己做不了的事情，尽量不要求下属做到。班组长是最基层的管理者，又是一线操作者，身教胜于言传，光说不练不能服人。俗话说：喊破嗓子，不如做出样子。在实际工作中，要做一名好的班组长，必须平常多观察、多学习、多钻研、不断提高个人的业务素养，成为班组中业务处理能力最高、诀窍最多、最能解决疑难问题的技能带头人，同时还要在工作中做到“传、帮、带 ”的作用，真正使自己成为班组成员生产技能和安全知识方面最直接的老师。作为基层管理人员，你要求别人能够做到的，你自己必须能够做到。三、要有宽广的胸襟。这好像与管理没有多大关系，但这是不可缺的。少数对于你的不恭或对你安排的任务不服、或者对你制定的制度有不同的看法甚至是反对意见的下属，我们要以一颗平和宽容的心处之。首先自己反思一下，并站在他的角度上来看是否行得通，是否有道理，并以此检验决定的正确性，不要动不动就大发脾气，或者对下属的过激行为实行报复，甚至在以后的工作中给予打击。其实，在集体，在班组中，包容万岁。对于员工的缺点要用一颗包容的心去对待，对待员工要像自己的兄弟姐妹一样，切不可拿人家的不足大做宣扬，而要帮助其改之，使其进步。四、尊重、信任班组员工，常常用真诚的态度和他们进行有效地沟通，这是一名合格的班组长必备的一项职业素养。只有与班组成员同呼吸、共命运、心连心，才能深化了解到班组成员的内心，才会知道班组成员的所想所思、所喜所忧。在沟通中，班组长要做到换位思考，要站在班组成员的立场上考虑问题，做到设身处地，并且要用一颗平常的心，尊重的心，无私的心，实现和班组成员间的真诚沟通，让他们真正感受到来自班组的温暖，只有这样才可以真正提高班组长的个人威信，从而提高班组凝聚力。五、...
