社交礼仪参考复习题一、简答题1、什么是礼仪？礼仪与礼貌、礼节有什么关系？2、我国传统礼仪有哪些特点？3、礼仪的意义与原则都是什么？4、现代礼仪的培养途径有哪些？5、着装的TPO原则是什么？6、日常交往应注意的基本礼貌准则有哪些？请详细说明。7、握手的顺序是什么？8、交谈有哪些禁忌？9、送礼应把握哪些原则？10、公共场所礼仪包含哪些内容？11、男、女生面试应注意的事项及着装细节。12、乘坐双排轿车应注意哪些礼仪？13、拨打电话的注意事项14、宴会礼仪的注意事项。15、导游人员的行为规范。16、国际礼仪中餐桌礼节有哪些要求？17、涉外礼仪有哪些通则？二、案例分析1、有这样一个事例。一天，参加工作不久的杨安琪小姐被派到外地出差。在卧铺车厢里，碰到一位来华旅游的美国姑娘。美国姑娘热情地向杨安琪打招呼，使杨小姐觉得不与人家寒暄几句实在显得不够友善，便操着一口流利的英语，大大方方地与对方聊了起来。交谈中，杨小姐有点没话找话地询问对方：“你今年多大岁数呢？”美国姑娘所答非所问的说：“你猜猜看。”杨小姐自觉没趣，又问道：“你这个岁数，一定结婚了吧？”更令杨小姐吃惊的是，对方居然转过头去，再也不理她了。一直到分手，两个人再也没说一句话。请分析美国姑娘为什么不再理会杨小姐。2、一家著名的合资企业招聘一批销售人员，于是，十几个应聘者集合在公司底层的人力资源部办公室，接待他们的是经理的秘书麦小姐。见预约的应聘者均已到齐，麦小姐说：“人力资源部的经理在32楼的会议室恭候各位。但是十分抱歉，我刚刚接到通知，说电梯突然坏了，我又无法陪你们一起上去，所以，请你们慢慢走上去吧。”于是，一群应聘者只能无奈地从1楼向32楼爬去。结果，大多数的应聘者不是在2楼等待电梯修好，就是走了一半就放弃了。最后，只剩下5位应聘者一直坚持到最后。望着5位气喘吁吁的应聘者，人力资源部叶经理当场宣布：“你们被录取了。”请分析，为什么会录取这5位应聘者？3、新华网巴格达2008年12月14日电(记者惠晓霜付一鸣)美国总统布什14日突然访问伊拉克，并与伊拉克总理马利基签署了美国驻军协议和两国间战略框架协议。布什在与马利基共同举行的记者会上说：“我们还有很多事情需要做。这场战争没有结束。”马利基则表示，伊拉克现在正在各个方面取得进步。就在布什讲完话时，一名伊拉克记者将两只鞋朝布什扔了过去，布什弯腰躲过了袭击。袭击小布什的记者扎伊迪被捕后，一名沙特阿拉伯商人竟然出价1000万美元，购买一只扔向布什的鞋。有意思的是还有一家名叫希伯伦的鞋厂承认袭击责任，并决定为扎伊迪终身免费提供鞋子。请分析伊拉克记者为什么向布什仍鞋？在阿拉伯文化中，用鞋子攻击他人是什么意思？
