4s 店女销售成功秘诀是什么 美女销售成功的秘诀 日前牵着自行车到车店修理和保养
老板正在工作时,来了一位客人,有意要组装一辆新的自行车
老板于是问这位客人一连串的问题,例如:你这台新车是要做什么用途
车身的重量要多少
使用什么材质的车身,…最重要的一点是你的预算是多少
我在一旁听他们两人对谈,觉得很有趣,也才发觉,想买一部量身打造的自行车时,客人要懂得如何回答老板可能提出来的许多问题
客人不仅是买自行车时要预备回答许多问题,现在许多客制化的产品或服务,都是经过许多的“问”与“答”,才能明确了解和确定客户的需求、规格、用途、和种种交易条件
譬如买一杯饮料时,商家就会先问:“内用或外带
”接着问“大中小杯
”、“冷或热
”、“去冰或不去冰”、“加牛奶或不加
”、“加糖或不加糖
”、“要不要提袋”…
问完这些问题之后,还需要再和客人确认一下,免得客人发现商家提供的这产品或服务不符合他/她所需要的,造成客人不满
销售从何开始
个人认为从“问”开始
自客人踏入店里到离开的这一段时间,从一般的寒暄问候开始,到深化产品或服务的特性以及客人的需求,对各种规格、颜色、配件等的了解都是由“问”开始,因此好的销售人员,必定是很会“问”的人
销售也不仅限于产品或服务,老师在教室传达理念,父母亲和孩子对话,或主管与部属沟通时,也都是要藉由一连串的“问”与“答”的对话,才能做到正确无误的沟通和说服
汽车 4S 店销女售员销售技巧 第一招:和顾客做朋友 其实无论推销的'是任何东西,最有效的办法就是让顾客信任——真心信任——你喜爱他,关怀他
很多资深销售首先也会和你做朋友,让你感觉他并不只是为了挣钱,让你完全信任他
当然他推举的更贵的车也是为你着想
第二招:优惠政策有期限 很多消费者应该听过这句话“价格优惠只有这么多,具体优惠多少看您什么时候买车了,我们的政策一个