公司培训测评一、单选题（1分/题，共计10分）1、全国华联商厦集团成立于上世纪八十年代（1989年），年月日成立全国华联商厦集团，总部设在（）。A\1989年2月28日，北京B\1989年2月27日，上海C\1989年2月26日，天津D\1989年2月25日，宁波2、商厦按照现代企业制度规范，导入C1系统，确立全新的企业目标。CI系统包含（）三个部分。A\理念识别（MI）、形象识别（AI）和视觉识别（VI）B\服务识别（WI）、活动识别（BI）和视觉识别（VI）C\理念识别（MI）、活动识别（BI）和视觉识别（VI）D\理念识别（MI）、活动识别（BI）和文化识别（QI）3、华联商厦的企业目标：（）A\一流商品，一流服务，一流管理，一流效益，一流品牌。B\一流商场，一流服务，一流管理，一流效益，一流商品。C\一流商场，一流服务，一流管理，一流人才，一流品牌。D\一流商品，一流服务，一流管理，一流效益，一流商场。4、华联商厦的企业精神：（）A\尊客爱店，文明守纪，求实进取，实事求是。B\尊客爱店，实事求是，求实进取，开拓创新。C\尊客爱店，文明守纪，实事求是，开拓创新。D\尊客爱店，文明守纪，求实进取，开拓创新。5、营业厅内的主要疏散走道应直通安全出口，净宽度不应小于，其他疏散走道净宽度不应小于。A\2.4m，3mB\3m，2mC\3m，2.4mD\2m，3m6、防火卷帘门两侧各m范围内不得堆放物品，并应用色标识线划定范围。A\1，白B\0.5，黄C\1，黄D\0.5，白7、某商场举行激情夏日部分女装6折优惠大促销，白金卡会员在6折基础上可再享受7.5折优惠。本次促销活动白金卡会员顾客享受的最大折扣是折。（）A\7.5折B\4.5折C\5.5折D\6折8、营业员交接班时（）A\贵重物品必须由楼层（品类）业务部营管员（楼层班长）监督移交B\私人物品必须当面点清C\委婉提示顾客正在交接班，交接完后再接待顾客D\贵重物品必须由两人以上清点确认9、对建筑消防设施每年至少进行次全面检测，确保完好有效，检测记录应当完整准确，存档备查；A\1次B\2次C\4次D\每月1次10、零售是纪律，这个概念里的“纪律”指的是。A\纪律即规章、制度、流程B\纪律即规章、制度、法制C\纪律即规章、标准、法制D\纪律即流程、标准、制度二、多选题（2分/题，共计10分）1、下列哪几项是营销企划部的职能。(）A\协调与公共媒体的关系；B\策划整体性促销及主题促销活动、并组织实施；C\卖场陈列总体规划及商场内外气氛的设计，营造良好的购物环境；D\进行市场调研及分析，收集信息，为公司决策提供依据；2、经营管理部在日常管理中下列哪几项是正确的（）A\根据经营合同、管理协议和《企业管理制度》，做好各厂商、经营户所经营的品牌商品各项索证监督、审核、归档、检查等各项工作。B\设立商厦的商品和服务质量、物价管理、售后服务台帐，并辅导品类（楼层）部建立每一品牌专柜的商品和服务质量、物价管理、售后服务台帐。C\协助人事教育部做好营业员的销售小票领购、使用和正确开具、保管，以及销售额、营业款计算核对等方面的岗前培训工作。D\根据企业管理制度的要求，设计、印制商厦的标价签，并熟练掌握标价签的规范填制（打印）要求；设计商厦“三包卡”，并熟练正确掌握使用规范。3、下列哪几项是企划部的工作（）A\商厦整体CI系统设计、制作。B\根据商厦的经营布局规划，制作每一个区块的场地平面图。C\内外场氛围布置。D\开业前一系列企划广告方案的制作。4、根据《管理人员考评、选聘实施细则》，管理人员选聘包括哪几个步骤（）A\建立“考评、选聘工作领导委员会”B\发出内部“招聘公告”。C\应聘者报名。D\初筛、面试和测（笔）试。E\决定聘用人选，并行文聘用。5、楼层（品类）业务部营运管理主要工作职责包括：（）等A/检查了解各品牌专柜的商品结构、库存信息，掌握销售动态，并分析反馈上级领导和有关部门；B/拟订、落实、实施各种促销活动方案；C/做好每日安检工作，及时消除不安全隐患；D/组织实施商品物价、质量的自检；E/接待处理顾客的退换货及投诉工作；F/核算本部门和各专柜的销售利润情况；……三、填空题（没格1分，共30分）1、华联的管理理念：、、、。2、人事教育部的主要工作职能是：、、、。3、商厦“考评、选聘工作领导委员...
