工商局分局学雷锋活动总结**市工商局**分局现有干部职工182人，中共党员129人，专科以上学历人员135人。近年来，**工商分局始终以传承“雷锋精神”为抓手，以“四进”活动为载体，深入开展“社会主义核心价值观”的培育活动，在推动学雷锋活动常态化的基础上，开展了以文明服务“进机关、进行业、进窗口、进校园”为主要内容的“四进”活动，确保使“做文明人、办文明事”成为**工商分局广大党员干部职工的自觉追求和行为准则。全局上下牢固树立“重服务、求质量、创一流、树形象”的工作理念，锐意进取、开拓创新，真诚服务群众，热心奉献社会，展现了工商行政管理的良好形象，多次获得上级部门和社会各界的赞誉。先后被上级有关部门评为“**省文明单位”、“全国基层个私协会建设先进单位”、“全省工商系统五个工商建设先进单位”、“全省工商系统政风行风建设先进单位”、“市直机关五好五强党支部”、“**市工商系统绩效考核先进单位”、“**区委、区政府目标考核先进单位”；**工商分局所属的前进工商所被评为“全国工商行政管理系统先进工商所”；注册登记股被评为“**省人民满意公务员示范岗”、**市“文明服务窗口”、“巾帼文明示范岗”、“三八红旗集体”等荣誉称号。一、加强组织领导，营造学雷锋争先进的浓厚氛围**工商分局把组织开展学习、宣传和实践雷锋精神摆上重要议事日程，周密安排部署，精心组织实施。把学雷锋活动与文明**建设相结合，促进服务型机关建设向纵深发展；与弘扬雷锋精神相结合，促进岗位学雷锋取得明显成效；与接受市人大评议工作相结合，进一步提高人民群众对工商工作的满意度。通过组织和引导全系统干部职工作出爱岗敬业承诺、交流传递成功经验、优化服务效能，在全区工商系统形成践行雷锋精神、争做岗位先锋的良好局面。二、立足本职岗位，开展丰富多彩的志愿服务活动**工商分局以窗口单位为先导开展岗位学雷锋活动，以建立党员先锋岗、青年文明号、巾帼文明岗为依托，在全系统窗第1页共3页口单位开展学雷锋活动。动员、引导各窗口单位干部职工立足本职岗位，投入岗位学雷锋服务活动，不断增强服务意识，提升专业水平。各窗口单位始终把严把市场主体准入关当作第一职责，始终把办事群众的问题当作第一考虑，始终把促进地方经济发展当作第一心愿，以改善服务态度、提高办事效率、严格执法为目的，强化服务措施，塑造文明风采。工作中，窗口服务人员处处以身作则，事务再繁忙，只要是工作需要，再苦再累也毫无怨言。只要工作需要，全体同志在任何时候对工作都是义无反顾的付出，听不到一句怨言，听不到一句责备，为了工作，舍小家，顾大家，用自己的心血换来了群众的信任和赞誉。一是简化办事程序，推行政务公开。本着“进一个门办好，按承诺日办结”的服务宗旨，将服务和科学发展作为工作的出发点落脚点，对窗口服务人员提出了“热心、诚心、耐心、专心、细心”和“服务零距离、无间隙”的要求，制定了限期办结制、政务服务承诺制、企业检查报批制、行政执法告知制、执法办案“阳光作业”制等制度规定，实施了“一个窗口受理、一厅式办公、一条龙服务”等举措，对办事者做到来有迎声、问有答声、走有送声。20XX年，**三宝漆业有限公司向注册窗口受理人员递交了申请办理由XX县区迁入**产业集聚区变更地址的申请材料，因要参与次日的招标，希望马上拿到营业执照。窗口工作人员急企业所急，从受理到颁发营业执照只用了1个小时，当场为企业颁发了营业执照。该企业对窗口工作人员高效、快捷、贴心的服务给予了高度赞誉。二是立足“窗口”优势，优化服务环境。各窗口单位紧紧围绕促进**区经济发展这一宗旨，不断强化服务措施，完善服务机制，在服务工作中做到了“三个公开”、“两个提高”、“一个坚持”：即公开服务内容、公开办事程序、公开办照时限；提高工作效率、提高服务水平；坚持宽准入、严管理、宽严适度的原则。同时还为各类企业提供了“四给、三导、两化”服务：即在政策上给予优惠、在困难上给予帮助、在法律上给予培训、在权益上给予维护；在登记注册上作辅导、在经济结构上作引导、在生产经营上作指导；优化投资环境、净化市场环境。由...
