产品售后承诺书范本尊敬的客户：您好
感谢您对某某的信任和支持
为了保护您的合法权益，免除您的后顾之忧，我们对您购买的某某产品售后服务作出如下郑重承诺： 某某生产的全部产品，无论是直接售出的产品还是通过经销商售出的产品均实行三包，即：包退、包换、包修
一、一月包退： 某某产品自售出之日起，如因产品质量问题，一月内可退货
退货时必须退回购货发票或收据，产品上的“撕毁无效”封条必须完好，二者缺一不可
二、三月包换： 某某产品自售出之日起三月内，假如你购买的产品出现质量问题不能正常使用可免费更换新品
你可将故障产品及附件退回给经销商(假如是在经销商处购买的)或直接寄给某某(假如是直接在某某处购买的)，我们将即刻为你更换相同型号的新品
退回产品上的“撕毁无效”封条必须完好
三、一年包修： 某某产品自售出之日起一年内，假如你购买的产品出现质量问题不能正常使用可由某某免费维修
你可将故障产品及附件退回给经销商(假如是在经销商处购买的)或直接寄给某某(假如是直接在德阳四星电子处购买的
)，我们将即刻为您修理，修理后的产品确保达到新品的性能
需维修产品上的“撕毁无效”封条必须完好
四、特别申明： 1、假如属于以下任何一种情况则不能享受“三包承诺”的服务： 1
1、已超出“三包”有效期限; 1
2、未按《使用说明书》的要求使用、维护、保管而导致的故障或损坏; 1
3、产品外壳被打开，“撕毁无效”封条损坏; 1
4、因不可抗力如天灾(洪水、火灾、雷击等)、环境、气候干扰，及其它外来因素如电源不稳、计算机故障、热插拔或接线错误等不当操作因素而导致的故障或损坏; 1
5、其他非产品设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏; 1
6、特别定做的产品不接受退货
2、某某在产品制造、销售、供应及使用上所担负的责任，无论是基于承诺书、合同、疏忽、产品责任或其它项目，均不应超过产品的原始成本
