产品售后服务承诺书精选 15 篇产品售后服务承诺书 1 一、质保期内的售后服务 LED 显示产品是公司进展战略，具有良好的信誉，通过公司总部及各地办事机构可以给予全方位、周到有力的服务。 售后服务内容 免费质保期 3 年 遇有重大活动，我送死将派技术员现场值守，保证活动的顺利进行。 ? 为及时的使显示屏在故障后能迅速恢复功能。我公司在业主处设有备品备件库，及时拆换故障木块，使显示屏正常使用。 工程完工并验收合格后，因安装工艺、材料和产品质量和部件造成的故障，质保期内免费提供维修服务（由于人为不当操作或不可抗力造成设备损坏的由业主自行承担维修费用）。 投标人为本项目提供的控制软件为拥有独立自主知识产权的软件，建设方享有设备所配置软件的永久使用权，投标人将负责予以免费终身维护和升级。 定期每 6 个月进行一次检修保养服务，每年至少提供一次免费的整屏编程服务，以便保证系统长期稳定运行。 承诺在本项目中我公司产品实现三包的服务政策。 在质保期内，由专项售后服务经理成立专项小组，配备专门维护工程师，针对本项目的售后情况和工程现场情况制定售后计划，并提交至用户方备案，接受用户方和社会的监督指导。 二、质保期满后的售后服务 本公司承诺质保期满后将继续为 LED 显示屏系统提供后续维修、维护服务，内容有： 免费长期技术咨询，免费进行软件版本升级。 提供与质保期内统一的专业人员现场服务。 提供与质保期内统一的热线联系和快捷响应服务。 质保期后的维修服务形式由双方协商确定，可采纳年保的方式，只收取备品备件的工本费；如不采纳年保方式，可根据实际维修工作量收取相应的成本服务费用。产品售后服务承诺书 2 本公司所提供的全套设备均选用正规供货渠道，均有厂方提供售后服务保障(零配件供应和技术支持保障)。公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员提供2 小时响应的上门服务(必要时可加急响应)。在人力和物力的双重保障下。本公司将提供以下免费服务项目(人为损外)： (一)按厂家保修条例免费提供保修期内的上门检修服务; (二)免费为保修期内出故障的设备提供备机;(三)免费提供售前、售后技术咨询和使用人员培训;(四)免费送货; (五)免费提供定期跟踪维护; 详细服务内容如下： 一、整机保修、主件保修、耗材及易损件保修： 按国家“三包服务政策”和厂家条例提供整机保修、主件保修、耗材及易损件保修，详情见产品保修卡。 二、运输方式 在产品购买...
