品质成本分析法--

品质成本分析法 六、A. V. Feigenbaum 之品质成本分析法 全面品质管制(Total Quality Control)之─費根堡認為某些「改進產品品质」及「管制產品品质」而發生的成本，可以作為衡量全面品质管制活動及使之成為適宜的一種手段。為求「達到與維持某種品质水準而支出的一切成本，以及因不能不達到該特定水準而發生的成本」，皆應加以合併，此種合併後的成本統稱為品质成本。 為便於分析及控制，品质成本可以分成如下四類： A.預防成本 B.鑑定成本 B.內部失敗成本 C.外部失敗成本。 下表是依據費根堡之觀點而編製之品质成本結構及計算表。 品质成本結構及計算表 品质成本 主要分類 品质成本項目 品质成本項目之定義及其說明 計算品质成項目所需使用之報表與方法 預防成本 品质管制工程工作 1. 品质管製程負責品质的計劃，為公司的整個品质管制制度建立基本體制。 2. 品质管制人員計劃品质制度時所費之時間 1.用品管人員之薪資作合理之分攤。 2.每期依據薪資單據作固定比例之分攤。 製程管制工程工作 1. 製程管制工作包括檢驗及試驗，為監督工廠內部實施品质管制度，並由此逐漸取代原來事後糾舉式的檢驗工作。 2. 品质管制人員費於讨论製程及分析製程的時間。 同上 品质管制部門以外的品质計劃 1. 與非直屬品质管制經理人員費於品质計劃的時間。 2. 例如可靠性讨论，生產前的品质分析，編寫有關試驗及製程管制的工作教導或作業程序。 有關可靠性讨论等其他間接部門人員之薪資做合理之分攤。 品质資料、設備的設計及發展 1. 經辦設計保證品质的量測及管制設備所費的時間。 2. 參加設計的公司人員，不問其原隸屬單位皆包括於此項。 有關設計人員等間接部門人員之薪資作合理之分攤。 預防成本 品质訓練 1. 指研擬及實施正式品质訓練計劃的各項成本。 2. 訓練的目為為訓練全公司各有關人員瞭解及運用品质管制技術。 用品管人員之薪資作合理之分攤。 其他預防費用 1. 由品质管制經理負責而又不能歸入其他特定項目的所有費用。 2. 例如文書、電話、傳真、租金及旅費等 依收據報之。 鑑定成本 購入材料的試驗與檢查 1. 指與試驗及檢查人員在評估購入材料品质所費之時間及監督及事務人員的分攤成本。 2. 檢驗員前往之旅費亦包括於此項。 1. 間接人員依薪資做合理之分攤。 2. 旅費依實際數字申報。 實驗室的驗收設備 指實驗室或試驗單位為鑑定購入材料所做一切試驗的成本。 依一定之比例分...