售后服务合同模板 售后服务合同 1 甲方： 乙方： 甲方为切实做好在 xx 辖区范围内的产品售后服务工作，经与乙方协商，决定就甲方产品在 xxx 售后服务工作进行合作，并达成如下协议： 一、售后服务合作内容： 1、在合作期内乙方为甲方产品在 xxx 的销售建立服务跟踪档案，长期跟踪维修服务， 2、乙方对甲方的客户每月必须进行一次质量回访调查，并将情况及时通报甲方。 3、乙方必须为甲方产品售后服务成立一支技术熟练，作风过硬，行动迅速的售后服务队伍，人员不少于 3 人。当客户产品出现故障时，电话资询该故障问题时，要细心，耐心地帮客户解决问题 4、如需要返回到乙方指定点进行维修时，，在收到故障机器时，要第一时间进行登记，进行故障检测，并把问题反馈到客客户，让客户知晓机器的问题点，并在收到机器的二个工作日，务必将返回. 二、售后服务开支规定： 1、售后服务所需工具，由乙方负责自行负责采购。甲方提供协助服务 2、售后服务所需必备品配件，由甲方负责为乙方提供。： 三、售后服务合作期限： 暂定三个月。即从 20xx 年 10 月 5 日起至 20xx 年 10 月 6 日止。 四、本协议未尽事宜双方协商解决。 五、本协议一式二份。甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。双方签字后立即生效。 甲方：_________ 乙方：_________ 20xx 年 xx 月 xx 日 售后服务合同 2 甲方： 乙方： 我公司为使消费者购买商品后的合法权益能够得到保障，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条及《中华人民共和国合同法》第三条、第四条、第五条的相关规定，签订本合同。 一、售后承诺 1、质保期一年。 2、质保期内免费保修，保修的日期从产品售出之日起计。所售商品只要在质保期内符合保修条件，均可享受维修的服务，但下列情况则不在保修范围： A、错误或者不正当使用； B、人为损坏； C、经他人维修过。 D、耗材 3、超过质保期的产品将由用户承担材料费、维修和往返运输及其它费用。 4、购买 7 日内，出现质量问题，乙方可持银行汇款回执单据及所购物品到指定代理商或售后服务部进行检测、维修，如不能维修可享受退货或换货处理。 二、以下情况之一的产品，乙方仅能享受合理的有偿维修服务。 1、未按产品使用说明书的要求使用、维护或因保管不当造成损坏的。 2、其它修理者拆动造成损坏的。 3、因不可抗力因素造成损坏的。 三、技术支持和服务 1、您随时登陆本公司网站从那...
