华西集团企业员工手册企 业 员 工 手 册 目 录前言一、企业简介、荣誉A、企业简介B、企业荣誉C、企业标志D、标志释义二、企业文化三、行为规范A 员工共同行为规范1、和谐社会观2、公民基本道德观3、社会主义荣辱观4、社会公德观5、职业道德观 6．环境意识观7、家庭观B 员工行为规范1．高层管理人员行为规范2．机关管理人员行为规范3．专业技术人员行为规范4．基层管理人员行为规范5．企业工人行为规范6．内部交往规范7．对外交往规范8．环境保护规范C．形象规范1．员工形象2．队伍形象3．班组形象4．领导人员形象D 办公保密基本规范E 团队意识行为规范F 环境意识行为规范 G 公关礼仪规范1．礼仪基本原则2．常规办公礼仪（1）仪容仪表仪态规范（2）言行规范（3）电话规范（4）公函规范3．内部公务礼仪 （1）上下级关系礼仪 （2）会议（集会）礼仪 4．交际礼仪（1）拜访中的礼仪（2）迎送礼仪（3）专门性公关活动礼仪5．商务礼仪（1）业务洽谈中的礼仪（2）签订协议中的礼仪（3）常规商务礼仪中宾主座次安排6．外事交往礼仪（1）外事迎送礼仪（2）外事宴请礼仪（3）赴宴礼仪（4）境外活动礼仪前言世界经济一体化的今天，未来企业之间的竞争将是企业文化的竞争，企业文化才是企业核心的核心竞争力。华西集团旨在做大、作强企业，倾力打造“华西集团”品牌。华西集团为谋求持续发展，保持企业生生不息的旺盛生命力，逐步与现代化的国际企业接轨，首先是全面导入和推行 CIS 战略，将企业引入文化管理和战略管理的新阶段，从而带动企业的观念创新、体制创新等，将全体员工的事业心和成功欲望化为具体的奋斗目标、信念和行为准则。本手册收录了华西集团 CIS 战略的 MI（理念识别系统）BI（行为识别系统）和公关礼仪的精华部分，是企业文化的缩影。一、企业简介、荣誉A、企业简介四川华西集团有限公司成立于 1950 年 5 月，是四川省重要国有骨干企业、省政府重点培育的 30 家“迅速做强做大的大企业大集团”之一，持有国家建设部首批核准的房屋建筑施工总承包特级资质，享有外经、外贸经营权，拥有 AAA 企业资信等级。现集团总资产 100 亿元，年主营业务收入超过 130 亿元，年利税额 5 亿元以上。集团在册职工 2 万余人，其中：现有各类专业技术（经济）管理人员近万名，其中享受国务院政府特殊津贴的专家 9 人，四川省优秀专家 6 人，学术技术带头人 1 人，具有高中级技术职称、一级项目经理、注册建造师 4...
