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青岛奥博软件公司sale手册

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销售手册青岛奥博软件公司 想顾客所想 这是一个迅速变迁的世界,一个经济学家们称之为“微利经济”的时代,企业家们比以往陷入更多的迷茫,他们奇怪为什么“物美价廉”的产品鲜有人问津,为什么自己的企业渐渐地成为众多侏儒型企业中的一员,停滞不前……。中国的企业,要成长、要壮大,需要的不仅仅是自己勇敢的、有时候显得有些盲目的探索,更重要的是,一种“扬弃”之后的拿来主义,深刻认识自已之后,向优秀的国内、国际企业学习。作为一个经历了几年风风雨雨的私营企业,奥博软件如何去挖掘、去满足顾客的需求,找准自己的目标市场,发现自己创造财富和回报一方的手段等等方面都积累了珍贵、独特、有效的经验和教训。洞察顾客所思,体验心灵的接触和碰撞,奥博软件在这本手册告诉你的,就是这些:它是销售的基石,是企业腾飞必须经历的阶段。理念、框架和细节构造了整个奥博软件箭飞般的成功。一个个传奇般的市场运作中蕴含的是抽烟博软件得以成名,得以跳跃的理念而这一个个的传奇中,实质上由一幅框架,几缕细节构筑。变化中寻找生存,变化中发现机缘,在奥博软件,永远不变的是这种精神——“想 顾 客 所 想“—— 创造他想要的每一个细节,每一种氛围。你的企业呢?你自己呢? 电话销售前的准备 1、电话物品:1、准备三种笔:①电话记录笔②红蓝两色笔方便做重要记录。③铅笔2、便笺纸(能提醒自己;便于转接电话,用铅笔)。3、计算器。4、电话专用记录表。2、推销产品准备 :1、产品价格2、产品功能简介3、同类产品的区别4、分析产品给客户什么样的好处。3、客户记录 对客户的要求进行记录,并进行分析给与答复4、接打电话的 22 个技巧和接听电话的 24 准则和有效拨打电话的 24 策略。 A、接打电话的 26 个技巧:1) 电话的开头语:“您好,**公司”亲切的招呼2) 接电话时,即使对方看不见,也不要忘记自己的笑容3) 接电话时,要姿势端正,声音清晰明朗。声音比普通聊天时稍大。4) 接完电话时,要注意向对方行礼仪,并说一些致谢语。5) 电话响了两声再接,如果超过 3 声以上接电话要赶紧向对方致歉。6) 拿起话筒先报上公司名称7) 在一天的每一通电话中,清晰悦耳的声音相当重要。8) 若是外人打来的电话,即使是初次接触,也要表示欢迎或谢意。9) 接听电话时,一定要知道对方是谁。10)听电话时,不仅要对方姓氏,连其公司名称、部门了也要知道。11)电话旁一定要先备妥备忘录,左手拿听筒,右手准备备忘录...

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