小议电子商务中逆向物流监管

小议电子商务中逆向物流监管一、逆向物流的涵义逆向物流这个名词最早是由 Stock 在 1992 年给美国物流管理协会的一份讨论报告中提出的,认为逆向物流是一种包括了产品退回、物料替代、物品再利用、产品废弃处置、再处理、维修与再制造等流程的物流活动。Rogers 和 Lembke(1998)对逆向物流的定义为:计划、实施和控制原料、半成品库存、制成品和相关信息,高效和成本经济地从消费点到起点的过程,从而达到回收价值和适当处置的目的。国际权威组织美国后勤管理协会对逆向物流给出如下解释:由于修理和信誉问题,对售出及发送到顾客手中的产品和资源的回流运动实施专业化的物流管理。综合各位学者和讨论机构所下定义,笔者认为现代逆向物流可表述为:以市场和顾客为导向,物资从产品消费点(包括最终用户和供应链上客户)到产品的来源点的物理性流动。它与顺向物流无缝对接而成为整个物流系统的有机组成部分,使原来单向的企业物流变为完整循环的物流网。二、逆向物流的特征逆向物流与正向物流相比,又具有如下特征:缓慢性。逆向物流的缓慢性主要体现在逆向物流量积累速度的缓慢、处理过程的复杂和回收物品价值恢复的缓慢。逆向物流涉及的物品起初数量少,种类多,要通过不断汇合才能形成较大规模的流动。同时,废旧物资的收集和整理也是一个较复杂的过程,而且废旧物资的产生也需要经过加工、改制等环节,并不能立即满足人们对它的价值恢复的要求,这一系列过程需要较长的时间。不确定性。逆向物流的来源是很分散的,涉及社会的每一个角落,其次逆向物流的需求时间和需求数量不确定,预测十分困难,另外有时候逆向物流的目的地也是不确定的,导致逆向运输等的不确定性。混杂性。回收的产品在进入逆向物流系统时往往难以划分,因为不同种类、不同状况的废旧物资常常是混杂在一起的。另外由于资源利用方式的不同,不同处理手段对恢复资源价值的贡献也有显着的差异等。三、电子商务中的逆向物流管理鉴于逆向物流本身存在的复杂性、不确定性等特点,针对现阶段企业在电子商务环境下逆向物流管理和实施现状,笔者认为要使逆向物流实现法律规范化、合理化,进而达到逆向物流目标需要从以下几方面着手:分层次有计划实施逆向物流目标。逆向物流追求不同层次的目标,即资源缩减、重复利用、再循环、废弃处置等,因此,企业实现逆向物流的目标并不是一蹴而就的,必须有计划循序渐进地进行。首先,应该强调产品生命周期的资源缩减计划;其次是重复利用,应尽量使产品零部件以材料本身的形态被多...