工作作风改进工作意见 为破除工作作风中存在的形式主义、官僚主义、享乐主义和奢侈之风，做到工作有人做、问题有人管、责任有人担，塑造一支为民务实清廉的卫生工作队伍，促进卫生事业又好又快进展
现就进一步加强和改进工作作风，提出以下意见
一、进一步明确和细化岗位职责，法律规范和公开工作程序 1、不断完善局班子成员的工作分工，做到既合情合理，又合乎法律规范，在职责上进一步明确和细化
2、进一步细化和落实工作人员的岗位职责，制定或完善每个岗位的工作法律规范和工作流程，做到“人有其岗，岗有其责”
每个股室都要公布股室的“岗位职责”、“工作法律规范”和“工作流程”
二、不断提高工作效率，实行“限时办结”、“限时回复”制度 3、切实提高勤政意识，树立效率观念，解决工作中存在的疲沓、懒散、扯皮问题，不让来办事的群众跑冤枉路、受冤枉罪，做到一般性的行政工作日事日结、周事周结
4、各股室要根据各自工作性质，制定各类工作完成的时限
各单位要求办理的事项，原则上在 5 个工作日内给予回复
确因客观原因无法按时完成的，要仔细做好解释
5、“限时办结”和“限时回复”，作为考核股室和机关工作人员工作效率、工作态度的依据
因主观原因没有按时完成，造成严重后果的，或在 5 个工作日内没有反馈答复的，要追究股室负责人及相关工作人员的责任
三、提高服务本领、强化服务意识，提升服务质量 6、机关干部要勤于学、敏于思，见贤思齐，与时俱进，要克服本领恐慌，做到有知识、懂专业，切实提高服务本领
7、强化服务意识
要进一步简化办事程序，减少办事环节，坚持急事急办、特事特办，不冷落、刁难服务对象，不与服务对象发生争吵
8、杜绝“门难进、脸难看、事难办、话难听”的现象，做到态度热情、说话和气、倾听耐心、解释细致、办理仔细、回复及时
无论什么原因，工作人员与服务对象发生争吵一次，股室和个人将受口头警告一次，发生二次
