工程售后服务承诺书汇总六篇工程售后服务承诺书 篇 1 致： xxxxxxxxxx xxxxxxx 公司本着优质、高效、进展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下： 1、 我公司生产制作的监控工程质保一年，监控设备质保三年。接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。 2、 题。 3、 4、 按国家有关法律规定产品实行三包。 我公司针对xxxx 项目售后服务小组，组长由 xxxx 公司项目经理现场培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能解决常见问 xxx 担任，坚决执行 “昼夜 24 小时不间断服务，365 天无假日工作”的服务方针。针对 xxx 项目在售后服务期间的问题给予及时解决。 5、 “质保期”期间由 xxx 项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作安装的 xxx 进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司 1 小时派人员到现场解决，一年现场走访 2 次。 6、 质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便及时实行纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用我公司产品。 7、 质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。 10、售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。 24 小时服务电话：xxxxxxxx 售后服务电话：xxxx 承诺人： xxxxxx 日期：20xx 年 xx 月 xx 日 （加盖公章）工程售后服务承诺书 篇 2 1）服务期限 从工程验收合格之日起，保修期为 1 年，保修的响应时间为：每天 8：30—17：30 期间为 4 小时。 2）服务费用 质保期内，我方对所有设备的所有配件无条件免费保修及更换，所有设备的所有配件（包括整机所有部件）的维修及部件费均为免费，并提供定期上门清洁、检测系统设备的服务。 保修期内，所有设备维修保养服务均为上门服务，由此产生的费用均不再收取。 免费提供系统扩充、升级方面的技术支持服务。 3）保修联系方式 为用户提供免费的系统技术咨询，详细解答用户对系统工程中的任何一个问题，做到“有问必答、有答必详”。 使用者在使用过程中如发现不能自行解决的问题，可直接用电话，传真，互联网，书信等方式与我公司取得联系（其中电话为 24 小时服务），我司将在 4 小时...
