店铺活动不成功总结 12 月 14 日凌晨 2 点，最后一个包裹打包完毕后，意味着这次我们店铺配合的全民疯抢双 12 活动属于我们的这部分的工作告一段落了，总算是幸不辱命，比我们估计的要顺利以及提前完成了发货任务!这次全民疯抢活动淘宝网总销量达到了 43.8亿，超越了双 11 活动商城所创下 33.6 亿的记录，说明了集市店铺和中小卖家的实力不容忽视。我们店铺参加活动的地狱狂蛇鼠标率达到了 217055 次，销量总计 2239 台，创了当天单鼠标销售额的新高。店铺的总销售额当天达到 36.8 万，制造了店铺单日销售额的新高，店铺进入淘宝网类目总排名 12 位。 此次活动能获得如此成功，我感觉的功劳应该属于淘宝网小二，非常感激小二给予我们的信任，给我们提供这么好的机会。尤其是朝歌提前一周就给我们参加活动的卖家天天开会，告诉大家什么地方需要改进什么地方需要优化，这次活动让我们获益匪浅。 巧合的是，这次的活动正好赶上我们店铺 5 周年庆典，对我们来说，这是一个难得的机会，借此东风，我们也在店庆活动上面下了一些功夫。为了保证双 12 活动的顺利进行，在活动前一周我们所有活动货物入仓，所有打包物资采购完毕，参加活动产品的具体功能和信息让客服深度熟悉，保证做到顾客提出的相关产品问题对答如流。 12 月 7 日，店铺重新装修完毕，我们利用了相互关联产品模式，努力把进入的'流量不流失出去，参加活动商品详情页我们加入 6 个关联宝贝，然后 6 个关联宝贝又各自再关联 12 个不同的宝贝，如此一共可以关联到 72 个宝贝。店铺 3 条悬浮条分别加入不同的店铺分类页面，主打的产品加入主页各个活动区域，让买家能更多机会看到我们的不同类目的产品。 12 月 8 日公司开会考核所有客服的对活动产品的常识以及所有快捷回复的了解情况，物流人员和仓库人员开始准备如何打包产品，讨论出打包同款产品最快速度的办法，以避开万一当天货物超售导致的物流打包跟不上问题，开完会后物流部门开始提前打包部分活动产品。 12 月 9 日，我们将原来打算在双 12 当天开的 5 周年庆典晚宴，提前进行，特地购买了几瓶红酒，大家开怀痛饮。士气高涨，互相鼓舞一定要更加努力，更要出色完成眼下的这次双 12活动。第二天大家休息，只有养足精神了才可以更好的投入工作。 12 月 10 日，公司留 1 客服值班，1 库房人员打包，其余所有人休息等待迎接双十二。 12 月 11 日，白天依旧留 1 客服...
