物业公司制度手册：质检督导管理奖惩制度 物业公司制度手册：质检督导管理奖惩制度有关的物业管理文本，物业公司制度手册：公司质检督导管理奖惩制度一、本制度与部门奖金结合执行
二、部门奖金总额核定为 100%
三、凡部门或个人对住户提供最佳服务，受到住户书面表扬，由质
物业公司制度手册：公司质检督导管理奖惩制度 一、本制度与部门奖金结合执行
二、部门奖金总额核定为 100%
三、凡部门或个人对住户提供最佳服务，受到住户书面表扬，由质检督导小组(质督组)根据表扬内容对部门进行奖励
四、凡部门或个人做出突出成绩或突出贡献，由公司视成绩或贡献大小给予特别表彰和奖励
五、由质检督导小组根据日常巡查的实际情况，每季度向公司推举一个在日常服务接待、卫生质量、安全等方面均表现为最佳的部门，由公司决定表彰奖励
六、由部门每季度推举一名工作努力积极、服务态度最佳者，并将其材料汇合报质检组
由质检组综合公司整体情况，向总经理提出表彰一名 最佳员工的意见
总经理批准后，在公司进行表彰并给予总经理特别奖
连续二个季度获得最佳者，工资上调一级
七、凡部门当月发生住户正常投诉或其它部门投诉等工作过失，第一次，5 人内部门扣发奖金总额 5%，10 人内部门扣发奖金总额 10%;50 人内部门扣发奖金总额 5%
第二次，扣发加倍
第三次，奖金全免
八、凡部门或个人发生重大投诉、重大问题、重大违纪，由公司视情节给予处理
九、凡部门间投诉，以呈文形式报质检组，做为投诉成立的依据
： 篇 2：物业公司质检督导小组实施方案 物业公司制度手册：公司质检督导小组实施方案 为使公司经营正常运行，保证服务接待质量，提高在职员工岗位素养，特制订本实施方案
质量督导小组人员编制： 公司质检组组长：2 人(兼职) 督导员：8 人(兼职) 一、督导员标准 (一)率先垂范，严格遵守公司所制定各项规章制度
