第1页共3页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制证券业竞聘报告敬重的各位领导、评委和同事们：大家好！我竞聘的岗位是****。九象网23http://.9xwang.com我叫******，从93年开头从事证券业，94年被派往深交所，任场内红马甲，当年被评为年度优秀出市代表；96年回来后，就始终在客户服务部任客户经理；2022年取得证券经纪从业资格。这次参与竞聘，是对我以往工作的回顾，也是对我今后工作的促进。我有信念，也有决心面对这次挑战。我觉得自己有以下三方面优势：一、具有良好的思想品德，廉洁奉公，遵纪守法，为人忠诚恳在，有爱岗敬业、团结协作和无私奉献精神，有擅长和他人合作的良好职业道德。本人忠于********证券事业，某证券公司曾以优厚的待遇许诺，让我加入他们的团队，但我谢绝了，因为十几年来我与********证券公司、与我们的客户、与我们的同事，建立了深厚的感情，而且我也坚信********证券公司的明天肯定会更好！我喜爱证券事业，勤奋工作，尽心尽责，高质量、高效率地完成各项任务。在历次基金销售中，共销售基金五百多万，名列营业部前茅，特第2页共3页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制殊是********基金的销售达100万，受到公司总部的嘉奖，获得“先进个人”称号；在理财2号的销售中，也销售了110万。二、具有良好的沟通力量和亲和力，服务文明、热忱周到、急躁细致，想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧，最大限度地满意客户的需求。给客户留下了诚恳守信的良好印象，多次受到客户的好评，客户满足度较高。三、具有证券从业资格、良好的证券业务学问，精通业务，了解各类证券业务的运作模式和操作流程。具有丰富的市场营销管理阅历，对金融产品的营销有较强的实际操作阅历。下面谈谈我对****职位这一职位的理解****职位主要是负责柜台日常事务的详细操作，负责客户一般问题的解决与处理，做好日常客户服务工作，仔细执行各项业务制度，留意防范风险及对新员工的柜台业务传授与指导。工作设想方面我认为****职位除了根据其岗位职责仔细做好日常工作外，最重要的就是要做好客户服务工作。众所周知，客户是营业部生存和进展的基础，市场竞争的实质就是争夺客户资源。要建立与维持同客户的良好关系，就必需树立客户利益至上的观念。客户服务工第3页共3页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制作的好与坏代表着营业部的整体形象和综合素养，与营业部利益直接挂勾。我认为应从以下几方面做好客户服务工作：第一，必需娴熟把握专业学问及问题处理技巧；第二，要和气可亲，简单接近客户，与客户产生共鸣；第三，要对客户以诚相待，言行全都，不能夸夸其谈，做到名副其实；第四，要努力做客户的向导，把握客户的真实需求，站在客户立场来关心客户；第五，要乐观处理客户的意见，以平和的心态仔细地听取客户的埋怨，提出稳妥的解决方案以期客户的认同，来获得客户的理解，并表示特别重视与客户保持良好的合作关系。总之，必需在工作上坚固树立真诚为每位客户服务的理念，不断提高营业部的诚信度，构筑整个营业部服务工作的诚信体系。以上就是我这次参与竞聘要阐述的内容，假如我能竞聘上岗，我将在新的工作岗位上与营业部全体同事一道，团结协作，努力完成各项工作任务，为********证券事业做出自己应有的贡献。感谢大家！九象网http://.9xwang.com
