第1页共3页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制大学生农业银行实习心得经过残酷的面试后，我成为了农业银行东城支行这次面试的幸存者，面对人生的第一次打工，我是忐忑，兴奋，奇怪的。九象网14http://.9xwang.com穿上白衬衫，西装裤和刷亮的皮鞋，再佩戴上工作证的那一刻，我跨出实习的第一步。这一段时期，我主要是在营业部实习工作，负责发放公司的对帐单、回单和跟随押钞车亲自到企业的财务室收存款。所谓实践出真知，虽然这些都是基础的业务，但却是最能学到东西的关键环节。在处理业务的过程中，认真和仔细是必不行少的。这也对我的工作提出了更高的要求，使自己的工作力量得到了提高。刚实习，身心都很累，有想过要放弃，和气的营业部的同事豪不保留地传授着他们的阅历：始终坚持做一个有心人，虚心学习业务、专心熬炼技能、急躁办理业务、热心对待客户。真正的银行可能是和每个人的想象不一样的。可能大家会觉得银行的工作环境应当是舒适宁静的，但是真正第2页共3页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制进去做了会觉得银行是相当嘈杂的一个环境，不断有打印机的声音，点钞的声音，敲图章的声音，银行的工作是很劳碌的，每天重复同样的工作，虽然工作很累，但感觉很欢乐，心里也满意。老员工们娴熟地办理客户提出的业务，专业的回答，敏捷的指法，快速的办理，还有良好的心态都是我要学习的目标。在与客户的沟通中，也使我深刻的体会到营业部工作人员的重要性，营业部是供应给客户接触银行的重要渠道，给客户留的印象会直接影响到银行的形象，记得有一回，客户来我行存款，在存款过程中，我行职员发觉存款当中有一张假钞，便告知客户，客户随即表现出激烈的心情，事后经我行职员的急躁讲解后，客户不但熄灭了心中的怒火，并赞扬我行的职业礼貌到位。沟通是一种重要的技巧，时时都要奇妙运用，我作为一名银行实习员工，也深深感到做好自身业务的重要性，通过实际的工作，使自己的业务力量得到了熬炼。银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声感谢，燃起了心第3页共3页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制中的激情；客户不解的埋怨，需要的是急躁的讲解。激情让我对工作布满热忱，急躁让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与急躁互补促进，才能碰撞出最漂亮的火花，工作才能做到最好。经过这段时期的实习，我深刻的体会到书本上的学问与实际中的应用还是有肯定差距的，仅仅把握好书本学问是远远不够的，实际中的各种操作技能是更重要的，而这也正是自己需要学习和努力的地方。只有把书本和实际结合起来，增加动手力量，才能更好地完成各种工作。我喜爱有意义的生活。我现在还刚刚起步，人生的旅程刚刚开头
