银行柜员实习工作总结银行柜员实习工作总结 总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,为此要我们写一份总结
总结怎么写才不会千篇一律呢
以下是我编写整理的银行柜员实习工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读
在 11 月 12 那天到市府大道支行实习,市府大道支行相对于其它支行来说,支行前台的营业场所并不是很大,但其业务量并不亚于其它支行,支行的前台业务很多,相对于上次的开发区支行来说,市府大道的,本票和电汇相对多于开发区
这无疑对前台人员的综合能力要求了更高了
对于我这个刚入门的小柜员来说:的确有点难
在支行的时间过得很快,转眼间就已经过了半个月多了,在支行这段时间里学到了很多是在总行培训的时候没有学到的,最根本的区别就是:培训是没有面对面客户,碰不到问题
而在支行里,直接面对的是客户,会碰到很多的问题,有些客户心情不好的
,会因为一点事情(速度慢)对着你发火,所以说态度,做为一个柜员来说,是很重要的
在业务方面,有了同总行培训班中不一样的提高
在导师的细心指导下,知道了在办理什么样业务的情况下让客户提供证件,什么时候要复印件等
了解各个业务在系统中的代码,主要是在现金收取电费的时候,配钞的注意事项
下班前的日终轧帐,传票的整理顺序以及注意事项
并且在老师的指导下,还有了上台操作的机会
(心中暗自兴奋,当然也很紧张)在 11 月 28 日申请了临时柜员号,虽然是“临时”的,但心里还是觉得挺快乐的,有了临时号,就可以进行电汇的复核工作,在 12 月 1 日星期六这天,第一次,独立上岗操作,心情很快乐,但是也很紧张,前天晚上就紧张得做梦也在上柜
操作当天没有发现大的错误,但在第二天的时,发现交接的时候,电脑里没有交接
银行是一个服务性的行业,特别是在这条金融街上,其实在业务方面各大银行都是差不多的,