2024 售后效劳协议书汇编 10 篇售后效劳协议书汇编 10 篇 在日新月异的现代社会中，协议书起到的作用越来越大，签订协议书可以约束双方履行责任。协议书的考前须知有许多，你确定会写吗？以下是我收集整理的售后效劳协议书 10 篇，欢送阅读，希望大家能够喜爱。售后效劳协议书 篇 1 甲方：江苏英莱特灯饰制造 乙方： 山东皇明太阳能〔以下称甲方〕与______________(以下称乙方)本着“竞争的一半是效劳〞的经营理念，为共同开拓市场，做好甲方产品的售后效劳工作，乙方在经销甲方产品时，必须承当售后效劳工作。经双方协商，就甲方产品在乙方经销区域内的售后效劳达成以下协议： 一、甲方的责任与权利 1．积极配合乙方开展售后效劳维修工作及执行国家新“三包〞的有关规定。 2．负责为乙方培训维修技术人员。 3．向乙方及时准确的提供新产品维修技术资料。 4．甲方售后效劳中心定期和不定期对乙方的效劳质量和执行协议情况进行检查。 二、乙方的责任与权利 1．必须设立产品售后效劳机构，配备足够数量的合格维修人员、设备。 2．明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。 3．乙方必须在所辖区域内的产品提供售前、售中及售后效劳，不得以任何借口推诿。 4．假设出现产品重大故障或事故发生时，应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。 5．接受甲方的指导与监督，每月的维修质量信息反应单于 15 日前寄回或 至甲方售后效劳中心。 6．接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。 7．乙方维修点积极展开用户回访活动，回访量不得低于当月维修数量的 25%。 三、保修范围 1．凡属甲方产品，自售出之日起，在产品保修期内属于质量问题的免费维修，个别地方需延长保修期的，必须经甲方批准方可。 2．对保修期内的因用户自身原因或不可抗力造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取本钱费。 3．在保修期外，乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。 4．其它事宜，均按国家新“三包〞规定的有关条款执行。 四、效劳要求 1．乙方必须为用户提供上门效劳，做到市区 24 小时内排除故障，下县 48 小时内排除故障。 2．为用户提供维修效劳时，必须统一填写维修单，维修完毕后，由用户签字。 3．乙方必须严格执行甲方制订的售后效劳管理制度。 五、维修费用的标准 1．所有产品均按年销售实际结算金额的 1%返回，作为维修费用。 2．经销商在退货时所需的费用，按售后效劳...
