otc 终端工作内容 总裁网个人网络学院 个人网络学院下设 13 个网络学院: 总裁网络学院 总裁教练网络学院 财务管理网络学院 人力资源网络学院 培训师网络学院 客户服务网络学院 b5E2RGbCAP 生产管理网络学院 品质管理网络学院 大学生就业网络学院 市场营销网络学院 销售管理网络学院 物流管理网络学院 p1EanqFDPw 采购管理网络学院 个人网络学院 http://school.chinaceot.com OTC 终端工作内容 药店作为,,,销售的主战场，业务员的一言一行，一举一动，直接影响着药店所有人员对我们公司和药品的看法。业务员作为企业的形象大使，承担着传播企业形象的重任;作为药品专家，承担着普及提高产品知识的责任;作为营销专家，承担着指导销售的任务。地位很高，责任很重，在对外交往中，就必须不断提高自身的全面素养，为药店提供全面的店内服务。 DXDiTa9E3d OTC 业务员职责 一、宣传品牌、理顺渠道 1、通过在药店的沟通，一方面了解客户，同时向客户宣传公司形象，提高品牌知名度。 2、通过沟通沟通，使公司的销售政策得以有效传达，并建立客户信心，增加本公司产品销量。 二、售后服务 通过走访客户，使一些销售问题或异议处理好，令到客户满意，达到长期合作的目的。 三、货款催收 有效传达公司的销售政策，同时维护好客情关系，是货款及时回笼的关键。 四、收集信息 1、收集顾客对产品的期望和建议，及时妥善地处理顾客的异议，并及时向主管汇报。 2、收集竞争对手的产品、价格和市场活动等信息，及时向主管汇报。 3、收集药店对公司的要求和建议，及时向主管汇报，建立并保持与药店良好的客情关系。 4、了解药店的销售、库存情况及时要求药店进货，并及时向主管汇报药店进销存情况。 五、新药辅货与推广 能为客户提供适销对路产品，增开财源，客户当然乐意接受。 六、填写报表 完成日、周、月销售报表及其它报表填写等各项行政工作，并按时上交主管。 七、其它 完成主管交办的各项其它临时任务，适时维护客情关系。 OTC 业务员应掌握的基本知识 (了解公司 总裁网(www.chinaceot.com)致力于个人网络培训，是您成功的加油站～ 个人网络学院 http://school.chinaceot.com (了解行业和常用术语 (产品知识 (竞争品牌情况 (药品陈列与药店生动化常识 (顾客特性与其购买心理 (促销技巧 (工作职责与工作法律规范 终端基础工作 1(绘制走访线路图 根据终端分布的特点，将各终端点按最佳捷经方式连...
