第1页共2页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制商务交往中的道歉技巧在商务交往中，需要把握的赔礼的技巧，有下面几点。九象网26http://.9xwang.com九象网26http://.9xwang.com第一，赔礼语应当文明而规范。有愧对他人之处，宜说：“深感歉疚”，“特别惭愧”。渴望见谅，需说：“多多包涵”，“请您原谅”。有劳别人，可说：“打搅了”，“麻烦了”。一般场合，则可以讲：“对不起”，“很愧疚”，“失礼了”。九象网26http://.9xwang.com九象网26http://.9xwang.com第二，赔礼应当准时。知道自己错了，立刻就要说“对不起”，否则越拖得久，就越会让人家“窝火”，越简单使人误会。赔礼准时，还有助于当事人“退一步海阔天宽”，避开因小失大。九象网26http://.9xwang.com九象网26http://.9xwang.com第三，赔礼应当大方。赔礼绝非耻辱，故而应当大大方方，堂堂正正，完全彻底。不要遮遮掩掩，“欲说还休，却道天凉好个秋”。不要过分贬低自己，说什么“我真笨”，“我真不是个东西”，这可能让人看不起，也有可能被人得寸进尺，欺软怕硬。九象网第2页共2页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制26http://.9xwang.com九象网26http://.9xwang.com第四，赔礼可能借助于“物语”。有些赔礼的话当面难以启齿，写在信上寄去也成。对西方妇女而言，令其转怒为喜，既往不咎的最佳赔礼方式，无过于送上一束鲜花，婉“言”示错。这类借物表意的赔礼“物语”，会有极好的反馈。九象网26http://.9xwang.com九象网26http://.9xwang.com第五，赔礼并非万能。不该向别人赔礼的时候，就千万不要向对方赔礼。不然对方确定不大会领我方的情，搞不好还会因此而得寸进尺，犯难我方。即使有必要向他人赔礼时，也要切记，更重要的，是要使自己此后的所作所为有所改进，不要言行不一，依旧故我。让赔礼仅仅流于形式，只能证明自己待人缺乏诚意。九象网26http://.9xwang.com九象网http://.9xwang.com
