第1页共2页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制幼儿教师与家长沟通时的规范用语1.当家长对本班或其他班级的老师工作表示不满时，可以这样说：我理解你的苦衷。大家可以进行沟通一下。不要说：你是对的这个老师（班）很差劲。2.当家长想要指责一位老师对她造成的麻烦时，可以这样说：让我们看看这件事该怎么解决。不要这样说：老师是肯定不会说过那种话的。你自己很挑剔的。3当家长向老师提出一些可能超出幼儿园常规做法的要求时，可以这样说：我试着帮你解决。不要这样说：这事你应当去找我们园长说。4当老师向家长指出他的孩子淘气有缺点时，可以这样说；你的孩子始终有进步，只是还需努力。不要这样说：你的孩子今日又犯毛病了。5.当家长对幼儿及幼儿园不甚了解时，可以这样说：我认为，这事的解决方法是我们幼儿园的训练目标、训练宗旨是不要这样说：这事太简洁了，我跟你讲不清晰的。第2页共2页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制6.当老师正在和一位家进步行交谈时，另一位家长在旁边急于提问，面对这种状况，可以这样说：请稍候。不要这样说：我忙着呢！7当家长埋怨时，或遇到不清晰的事情时，可以这样说：我查查看。我来给你讲一讲这件事。不要这样说：不行能，绝不行能有这种事发生。8当家长对老师提出了超出幼儿训练目标以外的要求，或者提出一些不合理的要求时，应当说：我能做到的事这些是适合你的孩子的。不要这样说：不行！9.当家长恳求老师做老师职责以外的事或对幼儿园工作有怀疑时，可以这样说：这件事该由来关心你不要这样说：那不是我的工作。10.当家长绝望、生气、懊丧和担忧时，可以这样说：很愧疚！请你不要担忧，我们一起来商讨商讨。不要这样说：冷静点好伐。
