第1页共2页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制工作交往的基本礼仪书名：《21世纪商务礼仪》：（英）林恩布伦南译者：朱晔应莱孙显辉出版社：中国方案出版社定价：28.00元用电子邮件和便笺传递问候假如你换了一个部门，或者开头了全新的工作，可不要不切实际地以为别人都能记着你是谁，在什么地方工作。在这样的状况下，应当确保你们赖以联系的电子邮件或者便笺上能够明确说明你的姓名、职务和联系电话。工作须知假如你初到一个新公司，既没有什么正式的就职支配，也没有人力资源部的人员告知你一些工作须知，那你就应当亲自向部门上层询问，了解关于以下一些问题的章程支配：有关使用私人电话与电子邮箱的限制；上下班时间；平安措施；着装要求（例如，该公司是否有随便着装日；男士是否必需每天穿着西装；女士是否可以穿着长裤）；办公用具和文具的使用；其他与你的工作职务有关的工作须知。你应当做的：向大家进行自我介绍。将下级职员介绍给上级。在自我介绍的时候说，你好或早上好／下午好／晚上好。自我介绍中应包括：你是谁、做什么工作、从哪个公司来第2页共2页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制等信息。无论男女，在办公场合都应当站着进行自我介绍。握手直接有力，掌心相对。握手时跨步向前，主动向对方伸出手。在相互介绍的时候重复对方的姓名，在随后的交谈中再重复一到两次。确保你的电子邮件地址和便笺当中写有你的全名、职务和联系电话，以便当你换了新工作或新部门的时候可保持联系。新到一个公司后，向人力资源管理部门询问工作须知。你不应当做的：总是以为会有人来把你介绍给大家。忘了客户与供应商应当受与上级一样的待遇。相互介绍的时候只是说一句嗨！在自我介绍的时候使用礼貌称谓。在社交场合相互介绍时，还以为年长的女士会站起身来。握手的时候手掌向下或者向上。抓着别人的手握个不停最多三下握手就够了！相互介绍以后不停地使用对方的名字，几乎每一句的结尾都要重复使用。以为自己不说别人也会记着你是谁、你做什么工作。等着别人来跟你说明工作须知了解这些信息是你自己的责任！
