第1页共5页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制旅游散客市场状况分析据权威部门分析和猜测，进入21世纪后，我国散客在旅游比例将突破70％，成为旅游市场的主角。九象网23http://.9xwang.com因此，仔细分析散客旅游的起因与进展态势，探讨市场开发的营销策略已成为我国旅游业进展中一个重要的讨论课题。一、散客及其产生的缘由散客意为去异地独立旅游者，这种旅游往往预付肯定旅费，没有伴随，人数多在5人以下，但在某些地方如遇游客要求，也可供应导游服务。有时也被称为异地个人旅游，即个人或家庭根据特殊拟订的旅游方案单独进行或由一家旅行社承办，依据和旅游批发商一同制订的旅游方案进行的旅游。实际上，由于散客没有明确的定义，人们可以从不同角度加以界定，如以包价形式、团队规模、托付形式、销售方式以及组团地点等为标准，但有一个共同点就是散客旅游都具有自主性、敏捷性和多样性的特征，但旅游产品的购买上强调“点菜式”或“量体裁衣式”，游客自愿结合，自定路线，“随走随买”，而非一次性付清旅行费用或完全被动接受既定的旅游项目。散客旅第2页共5页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制游的进展是旅游业进入更高层次、更新阶段的产物，也是旅游业进展的必定趋势，虽然由于老弱游客、初次出游者以及语言障碍等因素的存在，团体旅游不行能完全消逝，但其规模将会缩小，团体模式也将有所转变。在团体旅游与散客旅游的并行进展中，前者会不断结合散客特点，向后者经营方式的方向作出相应调整，产生介于团体或散客旅游之间的中间形式，以适应市场的需要。三、我国散客旅游市场的营销策略当前，我国进展散客旅游尚存在一些亟待解决的问题：其一，回运力紧急，交通票估计周期长，变更率高，购买困难；其二，社会服务体系欠发达，景点缺乏规范化的标识，卫生状况堪忧；其三，信息和通讯服务有待改进，缺少对散客的询问系统等。因此，我国散客旅游市场的开拓必需仔细分析散客需求特点，在经营思想和经营方针上切实实行行之有效的、有针对性的营销策略。（一）散客旅游市场的调研。由于缺乏对我国散客旅游市场的讨论，造成了旅游企业在经营和管理上的混乱，处于较为被动的局面。当前，应将市场调研提到重要的议事日程上来，予以应有的重视。通过对主要客源散客第3页共5页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制的旅游目的、社会经济特征、行为特征以及客源流向等进行深化的调查，系统地搜集有关散客旅游供求方面的信息，从而确定旅游产品在市场上的地位，以制定出符合客观实际的营销策略和目标。（二）产品策略。散客与团队游客的主要区分在于：团客购买组合完整的旅游产品；而散客则是分散购买产品的个别项目，再加以随便组合。因此，旅游企业应努力设计多种旅游产品供游客选择，在产品结构上，可以实行零星托付式、自选式、组合式、定制式等多种模式，由散客按其所需自由组合。以黑龙江冰雪旅游为例，可以开发出不同的专题旅游，如以冰灯游园会为中心，推出以冰雪艺术、冰雪消遣、冰雪文化、冰雪体育、冰雪经贸为内容的哈尔滨冰雪节，游客可以不受团队旅游集合时间的限制，时间充裕，充分领会冰雪旅游的魅力。以冰雪为专题也可以组织镜泊湖、桃山、亚布力等地各具特色的冰雪旅游项目，镜泊湖的冰瀑与桃山、亚布力的高山滑雪场具有不同于平地人工冰景的意蕴，可以丰富冰雪旅游的内容，使游客有充分选择余地。（三）价格策略。传统的全包价旅游形式，随着旅游市场的开放和进展，第4页共5页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制已受到日益严峻的挑战，尤其是我国全包价旅游的直观报价高于海外旅游商普遍实行的半包价旅游的报价，给海外游客以中国旅游高价位的错觉，从而影响了海外客源市场的开拓。散客旅游的支付方式是“现付现享，零付零享”，对价格变化的敏感度也高于团客。因此，散客市场的开发在价格策略上主要应发挥好价格杠杆的良性调整作用，采纳敏捷的作价方式。此外，一些过去只对团队的价格策略也可以经过改造而移植到散客市场上来。1.区分不同时间实行差价。如对散客，旅游淡、旺季实行浮动价，淡季客房优待，连续住宿越多，价格越优待。景点门票...
