第1页共6页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制居住小区物业管理问题的研究近几年，加强居住小区物业管理，推动和谐社区建设，改善群众生活和工作环境问题，已成为市、区人大代表普遍关注的热点问题。九象网23http://.9xwang.com在区第十四届人民代表大会第一次会议上，鲁谷、八角、苹果园代表团分别提出了加强物业管理的议案。今年，市人大常委会亦将检查、审议市政府贯彻《物业管理条例》状况。据此，区人大城建环保委间续收集、学习了国务院《物业管理条例》、《北京市物业服务费管理方法》等相关规定和外省市的部分阅历介绍，讨论分析了市、区有关部门近期的调研文章。集中两个月的时间，到建委进行了专题调研，向社区办、信访办了解了有关状况，与芳星园物业管理中心、新华社物业管理处、首钢物业公司，以及鲁谷地区七个居委会分别进行了座谈，调研状况如下：一、我区居住小区物业管理工作的基本状况依据区建委调查统计的数据显示，我区行政辖区内物业总量为2000万平方米，建筑面积1200万平方米。2万平米以上的居住小区105个，其第2页共6页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制中上世纪80年月前建成的老旧小区46个，占44%，90年月后建成的新小区59个，占56%。已实行物业管理的小区79个，占75%，成立业主大会的小区11个，占10.5%。在区登记注册的物业管理企业44家，其中国有或国有控股企业16家，在外区登记注册企业24家，从业人员6000余人。目前，居住小区物业多元化管理体制并存，存在着商品房、单位自管房、直管公房、回迁房等多种产权房。特殊是区属物业管理的小区内混杂着商品房、康居房、房改房、拆迁房、承租房以及单位直管楼等多种形态。长期以来，区政府及建委主管部门根据市、区有关要求，仔细贯彻《物业管理条例》，建立了物业管理行业监管体制，加强了对物业企业的监督检查服务，开展了物业管理规范化活动，乐观探究社区物业管理自治方式，努力推动物业管理市场化进程。200年8月成立物管办公室以来，通过增编、设置派出机构，开展全面检查和调研活动，在基本查清我区物业管理现状的基础上，加大了行业监管力度，乐观开展物业管理试点、组建业主大会试点等工作，使我区物业管理投诉和上访量明显下降。从200第3页共6页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制年5月起，在5个小区进行了四种类型的物业管理试点工作，现已取得初步成效。总体讲，在区政府的乐观推动下，我区的物业管理工作进步较快，在改善群众居住环境、促进社区建设、提高城市管理水公平方面发挥了乐观作用，已有首钢黄南苑、御景山等17个小区被评为国优和市优项目。我区居住小区物业管理工作整体看是比较稳定的，在各方的有力支持协作下，没有消失大面积的、影响较大的问题。二、我区居住小区物业管理存在的主要问题由于各种简单因素的影响，目前我区居住小区物业管理工作主要存在着以下七个方面的问题：1、开发建设遗留问题仍是业主投诉的重点200年，区信访办接待物业纠纷上访12批274人次，其中90%是开发商建设遗留问题引发的冲突。我区某物业管理企业统计数据表明，约80%的纠纷也源于此。我们了解到的主要问题及产生的缘由，一是某些开发建第4页共6页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制设单位因各种缘由，未按规划设计要求建设，实行“拖、省、甩”等不当手段，将道路、绿化、垃圾楼等配套建设项目缺项问题、附属设备质量差等问题留给接管的物业管理企业，严峻困扰着业主的生活和物管企业的正常服务。二是有些开发单位与物业企业是“父子”关系，在资产、人员、责任上划分不清、交接不规范。三是业主与开发商经常因划分公摊面积和附属用房经营收益安排等问题产生分歧，造成业主长期拒交物业费、物业公司运转困难、业主利益受损的恶性循环。四是老旧小区因建设时间早，在公建配套设施的规划设计、建设标准、管理模式上都难以适应现在社会的生活标准，居民剧烈要求改善居住环境。2、区属物业管理企业物业费收缴率偏低我区物业费收缴率最高能达到90%，但达到这一比例的小区相当少。区审计局2022年对4家区属国有物业企业的调研数据表明，大多数小区的物业费收缴率为70%左右（当物业收费率低...
