城管考察工作心得体会范文 3 篇 篇一：城管考察工作心得体会范文 8 月 4 日至 5 日，景德镇市数字城管中心谢黎明主任带队，周震山、刘志雄仨同志专程参观考察了南昌市数字城管监督指挥中心，并与监督指挥中心涂主任及工作人员进行了座谈、沟通。 一、南昌数字城管基本情况 南昌市数字城管监督指挥中心，是南昌市城市管理委员会直属机构，主要职责是负责全市城市管理问题的受理立案、派遣、审核、结案和评价等工作。中心建筑面积约20xx 平方米，拥有长 6.5 米、高 3 米的 DLP 大屏幕，双屏工作电脑 18 台,普通台式电脑 20 台，工作人员 60 余人，两班轮流工作制，全天候保障城市管理问题得到及时快速处理。 南昌市监督指挥中心以数字化城市管理信息系统为工作平台，该系统始建于 20xx 年 10 月，共投资 2900 万元，于 20xx 年 4 月竣工投入试运行。该系统覆盖东湖区、西湖区、青云谱区、青山湖区、高新开发区、经济技术开发区红谷滩新区等七个行政区域共 112.6 平方公里面积，网络连接市、区、街三级共 101 个部门和单位。中心作为数字城市管理的神经中枢，共享全市天网工程 5000 多个摄像头资源，实现城市管理的可视化。同时，开设了城市管理热线12319，全天候为广阔市民及时反映城市管理问题提供便捷渠道。数字城管系统涵盖了城市管理部件 7 大类 77 小类、事件 7 大类 58 小类。 二、组织架构 南昌市采纳的是一级监督、二级指挥、三级考核、四级联动 运行工作机制。数字化城市管理总平台设在市一级，监督中心建在市级，行使监督权、评价考核权、奖惩权，实行高位监督;市、区两级行使指挥权，将市管和区管单位统一整合到同一系统中，强化市、区两级指挥职能;明确市、区、街道三级的管理责任;建设跨市、区、街道、社区四级信息网络。市级指挥中心将城市管理中的信息采集外包给采集公司，并有一支监督队伍对信息采集情况进行监督。 三、工作流程 南昌市数字化城市管理任务处置的工作流程有七个步骤：第一步，信息的收集。信息收集有信息采集员，市民通过 12319 城建热线、12345 市长热线、市长信箱、领导批示、公安 110 反映等方式。第二步，信息收集后经中心核实受理并立案。第三步，中心将任务直接派遣到市级专业部门处理或者区指挥中心进行再次派遣。第四步，区指挥中心将任务派遣到区级专业部门处理或者街道(社区)处理。第五步，区级专业部门或者街道处理后将处理结果反馈区指挥中...
