第1页共4页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制邮政物流创新能手事迹材料作为邮政企业一名一般员工，在上级领导的正确带领下，紧紧围绕邮政通信“快速、精确、平安、便利”的8字方针，充分发挥一名邮政营销人员的职责，始终以邮政的兴衰为己任，立足本职岗位，锐意进取、开拓创新、吃苦奉献、扎实工作，以优质的客服服务,以平安生产、通信畅通为目的和全体员工一同努力，确保邮政物流参加竞争、拓展市场领域、扩大市场份额、提高企业经营效益重要手段。九象网23http://.9xwang.com一、解放思想、转变观念，主动出击锁定客户她是从县里调到市局来的，观点和市局同志有一些出处，原来是“守株待兔”式的等待客户前来，有就做，没有就算，后来通过学习和同志的关心，熟悉到市场营销是卖买双方的信息沟通，任保一项业务在推销前，必需经过深化细致的市场调查。通过与现实和潜在客户的调查，可以精确地捕获客户用邮的需求，首先是人生地不熟，预备去客户那里时总要费一此周折，冤枉路没少跑，在她的执着坚持下，结识不少合作伙伴。做客户营销首先要擅长发觉客户，第2页共4页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制确定目标，走在路上，她的眼睛就没闲过，路上的灯箱，路牌广告、墙体广告，读报时的广告等各种各样的广告都是客户信息，去超市时的商品信息等，在本地生产的，经销的总要销出去的，通过这此信息再进一步了解各产品的性质，销售途径、数量、区域等，有了这此信息、捕获客户用邮的需求，从而制定客户营销方案。二、开拓市场、追踪客户，宣扬企业树立形象为了更好的开展业务营销，巩固原有市场，开拓新的市场，她乐观地访问老客户，查找新客户，特殊是对已有的大客户进行分类管理，建立档案，定期访问，用户前几次发货，她是特别关注的，每票货都是自已做信息跟踪，把相关资料记录下来，上班第一件事就是查下货物是否正常运行，用户将要收到或已经收到货时，要和收货方联系，征询客户的意见和建议，然后联系发货方，告之货物已平安到达，假如货物尚未到客户手中，她把自已的电话留给用户，告知用户假如有问题随时找她，她是这样对客户讲的，“您的客户就是我的客户，我的任务就是让您和您的客户满足，货物在运行中发觉有任何问题，请直接与我联系，我来为您处理……”。第3页共4页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制就这样，她积累了大大小小的客户已经有三十多个，虽然有的客户很小，但却是她的忠实客户，把全部货物交由她来做，虽然有时在运行中也消失过一此问题，在经过她的协条和处理下，用户也体谅了，并且由于她常常搜询信息，了解货运行情，常常给用户提出合理性的建议，给用户结约了时间和成本，为用户代来了效益。营销员出门在外，其举止言行时时刻刻代表着企业形象，她每次和用户勾通都把邮政职业道德和方针政策向用户宣扬，并且向用户介绍邮政其它相关的业务。三、努力学习，勤于摸索，不断提高自身技术水平随着社会的进步，客户对物流业务也提出了越来越高的要求。不仅仅满意于单项的物流流通的需求，客户的要求是多种多样的，。既要求时间价值，例如缩短物流时间，可削减物流损失、降低物流消耗、增加资金击转，延长时间也可制造价值，通过物流的存、储备工作可均衡人们的需求，又要求空间价值，还要求附加增值价值，邮政物流工作是一个靠长期学习积累，不断完善自己才能胜任的工作。一时的聪慧和用功不行能取得立杆见影的效果，只有在工作中脚踏实地的工作，才能成第4页共4页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制为一名专业的修理人员。为了维护好这些设备，我在工余时间不断加强自身的学习、加强理论学问的学习。认真仔细的阅读各种物流资料，做到心中有数。遇有自己搞不懂的地方虚心向其他人员请教，作了大量的学习笔记。我还常常通过互联网登录其它一些通信公司的网站，下载相关资料进行系统的学习。处理中通过不断地思索、不断地积累阅历，练就了一套解决故障的方法，使自己的专业水平有了肯定的提高。四、以人为本，群帮群带，共同提高九象网http://.9xwang.com
