第1页共11页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制美容美发连锁店新春致辞各位员工：大家好！2022年已经过去，2022年已经来到，新春伊始，万象更新。我们携手共同走过了又一个春秋，告辞了紧急劳碌的2022年，迎来令人期盼的2022年。回首过去，我们走过的每一步，取得的每一点成果，都离不开大家的辛勤付出。在这辞旧迎新的日子里，我代表公司和公司领导感谢大家一年来的辛勤工作和努力奉献！过去一年，我们在做好xxx二店三店的同时，又顺当恢复了xxx一店；过去一年，公司的规章制度、工作规程，收费体制等方面得到了进一步完善；过去一年，全体员工的服务理念和工作娴熟程度得到了进一步的提升；过去一年，涌现了很多任劳任怨、埋头苦干的员工；过去一年，我们的技术服务工作，赢得了绝大多数客人的确定和社会各界的认可；过去一年，我们取得了新的成果，赢得了新的荣誉，为以后的工作打下了更加坚实的第2页共11页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制基础。总之，对于xxx来说2022年是胜利的一年，更是进展壮大的一年。我特别感谢与xxx一路走来的每一位员工，是你们的努力和坚持，让xxx在业内崭露头角！根据中国的传统习惯，在这辞旧迎新的时刻，总是免不了要为过去的一年做个系统的总结、回顾或者说是盘点，不论其形式如何，目的终归是期盼来年公司与时俱进、事业兴盛发达。雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。展望2022年，公司已站到了一个更高的平台。为了xxx的明天和将来，要求我们全体员工在新的一年里树立四个观念、进一步提高自身的力量和素养、切实加强团队合作精神。一、树立三个观念一是树立顾客至上的观念xxx是受顾客聘请，为顾客供应服务的，xxx的一切工作，都是为了满意顾客的需要。因此，我们的员工要摆正自己与顾客的关系，真正做到以顾客为尊，顾客至上。我们应当明白，是顾客为自己供应了工作的机会，第3页共11页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制顾客是我们的衣食父母。顾客满足，是我们工作的主要方向和目标。二是树立服务第一的观念服务第一的原则众人皆知，而真正领悟其精髓并体现到详细工作中的人却是寥寥无几。我们的一切工作都要围绕顾客，并通过服务去体现。可以说，是否树立了服务第一的意识，是一个员工是否称职的主要标准。所以盼望在座的每一位员工都要自觉地把为顾客供应优质的服务作为一种使命，以此获得职业满意感，即便是一些不需要或很少直接面对顾客的岗位，如财务、厨房管理员卫生员修理员也要把工作质量的好坏与为顾客服务紧密联系起来，以最好的服务为顾客供应平安、舒适、高效的美发享受环境。三是树立忠诚的观念假如说，才智和勤奋像金子一样宝贵的话，那么还有一种东西比金子更为宝贵，那就是忠诚。一位管理学家曾说过：假如你是忠诚的，你就离胜利不远了。忠诚不仅仅是品德范畴的东西，更是一种生存技能。即使你的个人力量再强，阅历再丰富，若没有忠诚意都是没用的，因为任何一个第4页共11页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制老板都不会重用那些三心二意、缺乏忠诚的员工。在实际工作中，绝大多数人都要靠忠诚加勤奋以获得在公司的立足之地。忠诚胜于力量，忠诚是一种美德，也是一种职场规章。一方面，我们的员工要忠于顾客，顾客的利益高于一切，每个人都要尽自己最大努力去维护顾客的利益；另一方面，员工也要忠于公司，乐观维护公司的声誉和利益，切不行只顾顾客或其他方的利益而损害公司的利益，更不能以粗俗、恶劣的言行损害公司的形象和声誉。二、提高自身力量和素养为什么讲这个内容呢，我想大家既然已选择美发这个行业，就要坚决自己的职业选择，美发管理其实是一项综合性、实践性很强的务实工作，容不得半点的虚假成分。美发需要对各方面都有所了解的全才，这就需要我们的工作人员不断提高自身力量和素养，以适应美发行业的需要和跟上社会进展的步伐。提高个人力量和素养，需要我们从以下五个方面去努力。1、勤于学习。尽管听起比较老套，但这是提高自身力量和素养的重第5页共11页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制要基础。特殊是当你面对生疏的行业、生疏的工作时，那就只有四个字：勤于学习。勤能补缺...
