第1页共2页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制购物礼仪——不能以上帝自居“顾客就是上帝”，这是针对商家营业员而言的，当你作为一个顾客时，就不能以上帝自居，也该检点一下自己。⑴要敬重营业员。对营业员称呼要有礼貌，可称“小姐”、“先生”、“同志”、“师傅”等，不要“喂喂”地乱叫；态度要谦和，不能用命令式的口气对营业员说话，多用“请”、“感谢”等礼貌语。当营业员正忙时，应急躁等候，千万不行用手敲击柜台或橱窗，更不行拉扯营业员的衣袖、衣角。⑵购物时不应过多地挑拣。无论在超市还是在一般商店购物，都不行东挑西拣拿不定办法而影响其他顾客购物。看货后若不满足，应原封不动地放回原处，或请营业员重新帮你选择。⑶损坏商品应主动担当责任。在选择易损、易污、易碎商品时，要非常当心，轻拿轻放，万一不慎损坏了商品，应主动提出赔偿或者买下被损坏的东西，而不能拒不认账或赶快逃脱。⑷自觉排队。在购物或结账需要排队时，都应自觉遵守秩序。若遇到第2页共2页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制老弱病残者或有急事的顾客，也应通情达理，让他们先购买或结账。
