角色理论在新员工入职培训中的应用论文 摘要：本文分析了新员工从“学生”到“员工”角色转换过程中由于“角色不清”出现的常见问题，并分析了需要理顺的关系和缩短适应期的方法。 关键词：新员工；角色转换；心理学。 一、概述。 （一）社会角色。 “社会角色是个体与其社会地位、身份相一致的行为方式及相一致的行为方式及相应的心理状态”.[1]“角色”一词来源于喜剧，最早指演员扮演的剧中人物。社会心理学使用“社会角色”来说明人际交往中存在的可预见的互动行为模式，这个概念有助于了解个体与社会的关系。角色是在互动过程中形成的。 （二）角色不清。 “个体对其扮演的角色认识不清楚，或者公众对社会变迁期间出现的新角色认识不清，还未能形成对这一新角色的社会期待，都会造成角色不清。个体在角色不清不清时，往往会产生应激反应，出现焦虑和不满足”.[1] （三）学校经历的影响。 本单位 92%以上的青年员工学历在“大学专科”以上，在长达 2025 年的求学过程中，他们不仅学会了知识，也学习到了如何与人结盟、应对冲突、解决争端以及加入团体避开受到排斥--这些也是应对办公室生活必备的人际关系技巧。 把“学校模式”带入“工作模式”,会造成新员工角色不清，从而出现焦虑和不满足。这个问题假如没有及时解决，新员工在工作领域的人际关系，甚至个人的职业生涯进展道路，就可能受到负面影响。 二、“学校模式”与“工作模式”的区别。 对角色的认知决定个体的行为。讨论表明，新员工的角色认知将影响日后工作满意度、工作绩效和离职率，“新员工工作期望与新员工角色清楚和任务掌握存在显着正相关”[2]。了解 “学校模式”与“工作模式”的区别，有助于新员工建立正确的角色期待，也有助于管理者了解新员工的行为模式。本文从“老师与老板”、“作业与工作”、“同学与同事”三个维度分析学习与工作的区别。 （一）老师与老板的角色区别。 老师与老板都承担着管理、教育的职责，他们的区别有以下三点： 1.定位不同。 老师负责解决学生的问题，员工负责解决老板的问题。 在师生关系中，是学生交学费，请老师为自己答疑解惑。在上下级关系中，是老板发工资，请员工为自己完成工作。在学校，学生是上帝，老师会指定详细的教学计划并实施；在企业，客户是上帝，员工协助老板指定详细的工作计划并实施。 2.能力不同。 老师的能力需要比学生强，员工的能力需要比老板强。 老师的专业知识需要比学生更高，才可以传道...
