证券公司实习毕业生实习报告格式 xx 年 4 月份，我有幸被 xx 证券选中，从而开始了我一个月左右的实习生活。在这一段时间里，我近距离接触了广发证券郑州营业部，在了解广发证券的进展历程、公司文化的同时，更多的知道了营业部各部门的职能、其日常业务的流程、以及营业部的特色服务;同时深化学习了中国证券市场行业的相关知识,并且在与客户沟通的过程中锻炼了自己沟通、沟通和处理问题的能力。 正文部分： 一、公司简介 二、具体实习内容 我被安排在客户服务部工作，主要在柜台跟着 xx 学习。我从以下几个方面来介绍下我的实习生活： 首先，每天早晨 8：30 之前到公司，8：30---9：00 晨读，主要在大户室读报，有《中国证券报》、《证券时报》等。主要了解国家的宏观经济政策、财经要闻、以及证券市场最新信息，如上市公司信息披露等公告，主要是分析市场热点和读一些股评。 其次，晨读结束后，我就开始忙着准备下前台开户要用的东西，因为前台主要的工作就是开户，再加上现在的股市一直牛得要死，导致越来越多的人热衷于炒股，于是开户的人变得异常的多。开户是证券公司最一般也是最基础的业务，因此对于开户流程，我们都要进行详细的了解和仔细的学习。下面就简单的介绍下个人开户的流程： 1、个人开户需提供身份证原件及复印件，深、沪证券账户卡原件及复印件;若是代理人，还需与委托人同时临柜签署《授权委托书》并提供代理人的身份证原件和复印件; 2、填写开户资料并与证券营业部签订《证券买卖委托合同》; 3、证券营业部为投资者开设资金账户; 4、办理开通证券营业部银证转账; 机构开户的流程和个人差不多，只是要提供的证件和添的合同不一样。 前台另一个主要的工作就是柜台服务。例如：客户需要在柜台办理各种业务，如转托管，撤消指定交易，变更客户资料和密码的重置银证转帐的开通和取消等等。在整个前台工作的过程中，我们一大部分的时间要用在指导客户填写办理各种业务的表单并复印身份证，银行卡及股东代码卡等，以提高工作效率。同时也跟着老员工习怎样和客户沟通，并及时了解客户的需求。 另外，在整个工作的过程中，我们也提供简单的咨询服务，和客户进行沟通。经过培训和多天的观察学习，我们可以根据我们的知识对客户的有关意见、相对简单的问题进行处理。但更重要的是我们要多发现问题，多学习证券知识。由于平常在校学习比较少关注股市，更准确的说是对证券市场了解的并不多，因此也比较少运用些股...
