酒店网评回复模版讨论显示，超过 85%的用户非常重视酒店的口碑质量，近 90%的用户在做出预订决策前查看用户点评。那么，除了做好服务和产品以外，网友点评的回复也是展现酒店的另一个窗口，酒店如何打好这手牌？“回复每一条点评”。差评回复首先感谢您的入住，在入住体验过程中可能没有达到您的期望，但是我们会努力提高整体产品，同时您在入住过程中有什么不满意的地方可以随时与我们联系，我们会尽力帮助您解决。您提到的水龙头不好用的情况我们已经安排师傅修复，并且对所有房间进行全面检查。希望您能看到我们的努力和进步，期待您的再次光临!尊敬的宾客，感谢您对酒店的点评！对于您在酒店本次入住期间的经历，我们深表遗憾。您的宝贵意见对我们非常重要，我们会告知相负责人以提高服务质量。若您下次至此，希望您能再次预定本酒店，给我们一个机会来跟您道歉。尊敬的客人，非常感谢您百忙之中为我们 XX 酒店给的评价，很遗憾这次酒店在服务上没有达到您的期望，请接受我们诚挚的邀请，您的反馈对我们十分宝贵，我们已经借此机会重新审视服务标准，希望下次 XX 之行能再次选择我们酒店，以便我们又机会为您提供高水准的设施和服务。期待您在不久的将来再次入住 XX 酒店！尊敬的客人，您好！非常感谢您选择 XX 酒店并留此点评。入住我们酒店期间，未能让您满意，我们深表歉意，关于您提的意见，我们会改进。假如您对房间不满意，可以联系前台客服，我们会及时给您换房间，谢谢你的理解！感恩您的选择与理解，未能尽善尽美之处，我们充满了不安与歉意，感谢您的陪伴与包容，我们力求提供给您最品质的服务，都希望您感受到我们的诚意与用心。期待与您下次的美好邂逅，祝您工作顺利，万事如意！尊敬的客人，感谢您入住 XX 酒店，也很抱歉的得知您对我们服务的不满意。关于您说的问题，我们诚挚邀请您在方便时拨打电话前台电话告诉我们具体细节，以便我们及时来解决，再次感谢您入住 XX 酒店，希望此次经历不会影响到您对我们的信任，并期待您的再次光临！尊敬的客人，给您带来不好的入住感受，我们深感歉意，酒店也在不断更新设施设备，希望能够给每位客人带来温馨的入住环境，期待您的再次入住，祝您工作顺利！尊敬的客人，您好！由于近日连续雨天，个别房间有些潮湿，根据您的建议我们每天会通风处理，给宾客一个干爽的入住环境，感谢您的建议，期待您的再次光临！尊敬的客人，您好！感谢您入住 XX 酒店并利用宝贵的时间告知我...
