双服务活动总结 ***“”医院 双服务 工作总结 根据市委、市政府和市卫生局的统一部署，201*年 5 月，我院召开创先争“”优活动动员会，启动了 机关服务基层、干部服务群众 的双服务活动。我院紧“”围绕活动主题，根据 构建民本卫生、和谐卫生 的要求，结合实际情况，开展了一系列富有成效的活动。 一、高度重视、积极响应 “”领导重视是落实 双服务 活动的重要保证。为了确保活动扎实有效地开展“”下去，出台了《我院深化开展 双服务 活动实施方案》，成立了以院长为组长“的领导小组，就活动的内容和实施步骤进行了详细安排，要求全面实施 十”“”“”“大 服务措施的落实、开展 下海岛五送 和 慰问百岁老人 活动、开展 节支增”“”“效 活动和 核心价值理念 活动，并在全市公立医院当中率先推出 企业工伤直”通车 举措，作为这次活动重点。 “”“尤志富院长在动员大会上要求 双服务 活动要责任到人，逐项细化 双服”务 活动内容，确立了牵头领导、责任科室、责任人，分阶段完成任务。 为了进一步改变服务理念，提高服务意识，实施主动服务，我院于 10 月份开始，组织全体职工进行了素养教育，观看《医务人员素养教育转变服务观念》录像，并向每位职工发放《榜样的力量》一书，要求开展自学，提倡医疗“”“”服务从 您好 开始，从 微笑 做起，从而强化医护人员的日常文明行为。 二、围绕主题、展开服务 “为了进一步改进工作作风，提高服务能力，方便群众就医，我院深化 双服”务 活动，围绕六个结合，开展八项活动。 一是结合服务责任承诺，找准我院服务基层、服务群众的结合点，全面实“”“”施 十大 服务措施的落实，开展 医院服务企业工伤医疗代理 活动，方便群众“就近就地及时医治。二是结合送服务，开展 下 ”“”海岛五送 和 慰问百岁老人 活动。在做好与结对村帮扶服务的基础上，组建服务队定期下海岛，广泛开展各种形式的送服务活动，关爱百岁老人，主动为群众提供帮助和服务，解决好群众最关怀、最直接、最基本的健康问题。三“”“”是结合效能建设，开展 节支增效 活动。以 效能建设 为抓手，加大治懒治庸治奢力度。进一步大力加强效能建设，提高全院干部党员干部服务效率和服务“”“”能力。四是结合 医疗侵权法 、 新病历书写 、新法律规范的落实，破解医疗质量、医疗安全、工程建设存在的突出问题。五是结合医务人员的工作特性，“”“”“开展 核心价...
