品质部年度工作总结 201*年品质部工作总结 在公司领导关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品质部在成立仅短短三个月时间，克服了员工新、人员短缺，任务重等困难，从今年 9 月份开始部门所有人员不计较个人得失，加班加点在公司的 ISO9001 质量管理体系认证工作中发挥了生力军作用，并顺利完成了 ISO 质量管理认证工作
现将工作总结如下 一、顺利通过 ISO 质量管理体系认证 “”新城公司今年的工作基调是 项目年、落实年、服务年 ，物业公司作为这座城市的大管家，专注管理提升服务质量是主要手段，由此公司提出导入ISO9001 质量管理体系提升管理水平
在公司领导班子的高度重视和公司全体员工的配合努力下，我部今年顺利完成了 ISO 管理体系的认证工作，并为公司取得相关认证证书
（一）领导重视，全员参加
质量是企业拓展市场的首要战略，因为有了质量信誉就会赢得市场，有了市场就会获得效益
取得 ISO9001 认证，可以帮助需方在纷繁的市场中，从获准注册的企业中寻找供应单位，从认证产品中择优选购商品
导入 ISO9001 质量管理体系是今年公司工作计划的一部分，此项工作公司领导高度重视，专门召开了以导入与实施 ISO9001 质量管理与质量保障体系为切入点，优化与调整企业战略进展目标，优化企业管治，提升企业核心竞争为“”主要内容的 管理提升工程 动员大会
会议提出全员参加工作目标，并成立了贯标工作小组
各部门、项目负责人一一与公司签订责任状，承诺带领团队积“”极参加，按时、按质、按量完成公司 管理提升 的各项工作内容，以促进工作的顺利开展和预期目标的顺利实现
（二）团结一致攻坚克难 此次 ISO 体系推行工作纷繁复杂，从无到有，在公司管理者代表率领下，品质部与各部门多次沟通梳理，完成了以下具体工作组织各项目负责人和资料员参加会议，学习 ISO9001:201*的相关知识
