崇文分部 3 月业务技能考试 部 崇文分部 3 月业务技能考试[ 复制] 崇文分部 3 月业务技能考试 您的姓名： [填空题] * _________________________________ 您的点部： [单选题] * ○神农 ○长平 ○古泫 ○古陵 ○端氏 ○析城 ○城东 ○龙港 ○北留 1. 2025 年金手指折扣指引的折扣范围是 [单选题] * 折 折 折(正确答案) 折 2. 主要用于竞对抢夺的散单业务工具是 [单选题] * SVIP 金手指(正确答案) 新速运通卡 微友寄 3. 小哥在大管家工具中的哪个页面可以看到系统推举客户使用的工具类型 [单选题] * 客户详情页(正确答案) 客户列表页 客户画像页 机会客户列表页 4. 电商标快产品日均件量门槛为 [单选题] * 30 票/日（自然日）(正确答案) 50 票/日（自然日） 100 票/日（自然日） 5. 易碎保的费率是？ [单选题] * 5‰ 6‰ 8‰(正确答案) 6. 哪种纸箱适合在节礼日大力推广？ [单选题] * 标准纸箱 红色福运纸箱(正确答案) 7. 生鲜类托寄物首推哪种增值服务？ [单选题] * 保价服务 包装服务 保鲜服务(正确答案) 8. 我司国际标快、国际特惠的轻抛系数是多少？ [单选题] * 4000 5000(正确答案) 6000 7000 9. 如一客户购买 SVIP 季度套餐后，发现当月业务量增加，客户如何操作可在当月获得额外的 SVIP 优惠券 [单选题] * 购买一份加邮包(正确答案) 额外购买一份月卡 额外购买一份季卡 额外购买一份半年卡 10. 商务标快单票最高重量为 [单选题] * 3KG 5KG 10KG(正确答案) 20KG 11. 极速包裹产品卖点有哪些 [单选题] * 针对十至数百公斤的批量/大件商品，时效及价格有一定要求的客户，提供空运为主的门到门服务，越重越便宜|极速送达、高性价比(正确答案) 全流向陆运 12. 顺丰标快产品的优势及适用场景 * 全流向陆运 全场景、快时效、高品质快递服务，是顺丰“快速、准时、稳定、安全”品牌的集中体现(正确答案) 非航空违禁品优先推举高收入的标快产品(正确答案) 13. “大管家”中需要小哥跟进回访的客户类型有哪些 * 节礼季-机会客户(正确答案) 潜力-待深耕客户(正确答案) 异动-待回访客户(正确答案) 稳定-待维护客户 14. 21 年我司针对电商大客户的产品主要有 * 电商标快(正确答案) 特惠专配(正确答案) 陆运微小件 15. 我司保价优势是 * 投保上限高(正确答案) 投保范围广(正确答案) 业务流向广(正确答案)...
